Sự xuất hiện của nút Meta AI trên WhatsApp đã mang đến một tính năng mới mẻ, cho phép người dùng tương tác nhanh chóng với trợ lý AI của Meta ngay trong ứng dụng nhắn tin quen thuộc. Tuy nhiên, đối với một bộ phận không nhỏ người dùng, bao gồm cả những chuyên gia công nghệ, sự tích hợp này lại vấp phải nhiều hoài nghi và thậm chí là sự khó chịu. Dù có vẻ hữu ích, Meta AI trong WhatsApp lại tồn tại một số lý do cốt lõi khiến nó chưa thực sự được chào đón, đặc biệt là khi xét về trải nghiệm người dùng, quyền riêng tư và sự kiểm soát cá nhân.
Giao diện WhatsApp trở nên lộn xộn và kém tinh tế hơn
Từ lâu, WhatsApp đã được biết đến với giao diện người dùng tối giản, trực quan và tập trung hoàn toàn vào việc liên lạc: chỉ có bạn, các cuộc trò chuyện và một vài tab đơn giản. Chính sự đơn giản này là yếu tố then chốt làm nên sức hấp dẫn của ứng dụng, đặc biệt khi so sánh với các nền tảng nhắn tin nặng về tính năng khác. Tuy nhiên, kể từ khi nút Meta AI xuất hiện, giao diện WhatsApp bắt đầu trở nên “bận rộn” và mất đi vẻ tinh tế vốn có.
Giao diện trò chuyện Meta AI trống trong ứng dụng WhatsApp, minh họa sự xuất hiện của nút AI.
Trên cả hệ điều hành Android và iOS, biểu tượng Meta AI nổi bật một cách rõ rệt, thu hút ánh nhìn với ánh sáng xanh nhạt đặc trưng. Nó không hề tinh tế và đối với những người không có ý định sử dụng AI, đây thực sự là một sự bổ sung không cần thiết, làm gián đoạn luồng trải nghiệm tự nhiên của ứng dụng. Mặc dù chỉ là một nút bấm nhỏ, nhưng những thay đổi như vậy tích tụ dần có thể khiến WhatsApp ngày càng đi xa khỏi công cụ nhắn tin tối giản mà nhiều người dùng đã lựa chọn ban đầu.
Không có tùy chọn để tắt hoặc ẩn nút Meta AI
Điều thực sự gây khó chịu cho nhiều người dùng là việc không có bất kỳ tùy chọn chính thức nào để xóa, vô hiệu hóa hay ẩn nút Meta AI khỏi WhatsApp, ngay cả khi họ không bao giờ có ý định sử dụng nó. Tính năng này đơn giản là “tồn tại” trong ứng dụng, chiếm một vị trí cố định dù người dùng có yêu cầu hay không.
Menu cài đặt hồ sơ WhatsApp hiển thị tùy chọn Meta AI, cho thấy không có cách tắt tính năng này.
Dù bạn có thể chọn bỏ qua nó, nhưng điều đó không thay đổi sự thật rằng nó đang chiếm không gian và thu hút sự chú ý trong một ứng dụng mà trước đây luôn ưu tiên sự đơn giản. Việc thêm một công cụ vào không gian nhắn tin cá nhân mà không cung cấp lựa chọn tắt hoặc xóa khiến người dùng cảm thấy quyền kiểm soát bị hạn chế. Đây không chỉ là một tính năng được bổ sung mà giống như một yếu tố cố định, và không phải là một yếu tố được chào đón.
Làm mờ ranh giới giữa giao tiếp người-người và bot
Điểm mạnh lớn nhất của WhatsApp luôn là sự tập trung vào giao tiếp giữa con người với con người. Bạn mở ứng dụng, trò chuyện với gia đình, bạn bè hoặc các nhóm làm việc – mọi thứ đều rõ ràng. Tuy nhiên, với Meta AI được nhúng sâu vào trải nghiệm trò chuyện, sự rõ ràng này bắt đầu bị xói mòn.
Người dùng có thể gắn thẻ (@Meta AI) trực tiếp trong các cuộc trò chuyện nhóm, giống như cách bạn gắn thẻ một người bạn. Thậm chí, nó còn xuất hiện trong danh bạ liên hệ của bạn, điều này có thể gây nhầm lẫn cho những người không chú ý. Mặc dù Meta đã nỗ lực để làm cho các tương tác AI trông khác biệt, nhưng thực tế là các bot giờ đây đã trở thành một phần của cuộc trò chuyện trong những không gian mà trước đây chúng không hề có mặt.
Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về tương lai. Liệu các bản cập nhật sau này có đẩy Meta AI sâu hơn vào các cuộc trò chuyện thông thường không? Liệu nó có bắt đầu gợi ý câu trả lời hoặc hiển thị thông tin mà không cần được hỏi? Việc tích hợp hiện tại có vẻ là một bước nhỏ, nhưng nó đang đặt nền móng cho một trải nghiệm kết hợp hơn và có khả năng gây khó chịu hơn về sau.
Mối lo ngại về việc thu thập dữ liệu cá nhân
Meta khẳng định rằng các tin nhắn riêng tư trên WhatsApp của bạn vẫn được mã hóa đầu cuối và Meta AI không thể truy cập chúng trừ khi bạn tương tác trực tiếp. Đây là một thông tin đáng mừng, nhưng không có nghĩa là không có dữ liệu nào được thu thập.
Meta AI hiển thị trên màn hình điện thoại thông minh và máy tính, minh họa việc thu thập dữ liệu người dùng từ các tương tác.
Nếu bạn trò chuyện với Meta AI trên WhatsApp, Meta có thể sử dụng các lệnh nhắc của bạn để huấn luyện mô hình AI của họ. Điều này bao gồm bất kỳ nội dung nào bạn nhập khi đặt câu hỏi hoặc tạo phản hồi. Ngay cả khi dữ liệu được ẩn danh hóa, nó vẫn đang được lưu trữ, phân tích và sử dụng để cải thiện Meta AI. Bạn có thể đặt lại dữ liệu AI của mình, nhưng điều đó không ngăn chặn việc thu thập dữ liệu trong tương lai nếu bạn tiếp tục sử dụng tính năng này.
Nhiều người dùng cảm thấy thận trọng với các tính năng mời gọi họ cung cấp thêm thói quen, sở thích hoặc suy nghĩ của mình – đặc biệt là khi chúng được liên kết với một công ty vốn đã biết rất nhiều về họ. Việc những câu hỏi ngẫu nhiên hoặc các thử nghiệm viết lách trở thành nguồn “nhiên liệu” cho một “cỗ máy dữ liệu” lớn hơn là điều không mong muốn đối với họ.
Ưu tiên các công cụ AI khác có tính chủ động và kiểm soát
Hiện nay có vô số công cụ AI sẵn có trên thị trường – ChatGPT, Claude, Gemini và rất nhiều ứng dụng khác. Sự khác biệt mấu chốt là người dùng có quyền lựa chọn thời điểm và cách thức sử dụng chúng. Nếu cần hỗ trợ viết email, lên ý tưởng hoặc tìm kiếm thông tin, người dùng có thể sử dụng các công cụ đó theo ý mình. Chúng không tự động chèn vào các ứng dụng mà họ dùng để trò chuyện riêng tư.
So sánh Meta AI, ChatGPT và Gemini trên màn hình điện thoại, nhấn mạnh sự đa dạng và kiểm soát của người dùng đối với các công cụ AI.
Đây chính là điều gây khó chịu về Meta AI trên WhatsApp. Vấn đề không chỉ là việc nó tồn tại, mà là nó được đưa vào một không gian nơi mọi người mong đợi sự giao tiếp cá nhân, bảo mật, và giờ đây họ phải thích nghi với nó.
Phần lớn người dùng không hề phản đối AI. Họ chỉ đơn giản là thích các công cụ mà họ có thể tự chọn sử dụng, với các tùy chọn kiểm soát và ranh giới rõ ràng hơn. Những công cụ không bị tích hợp cứng vào các nền tảng nhắn tin mà họ tin cậy cho các cuộc trò chuyện đời thực.
Meta AI có thể là một tính năng thú vị đối với một số người, nhưng đối với nhiều người dùng khác, nó quá xâm lấn đối với một ứng dụng nhắn tin cá nhân. May mắn thay, có rất nhiều công cụ AI khác cho phép bạn lựa chọn những gì bạn sử dụng và khi nào sử dụng. Cho đến khi Meta cung cấp thêm quyền kiểm soát, nhiều người vẫn sẽ gắn bó với các tính năng họ yêu thích trong WhatsApp và sử dụng AI một cách riêng biệt.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về nút Meta AI trong WhatsApp ở phần bình luận bên dưới nhé!
