Trong kỷ nguyên số, việc thông tin cá nhân bị lan truyền rộng rãi trên internet là một nỗi lo lắng chung của nhiều người. Các dịch vụ gỡ dữ liệu cá nhân xuất hiện như một giải pháp cứu cánh, hứa hẹn xóa sạch dấu vết của bạn khỏi các trang web “tìm người” (people-finder sites). Tuy nhiên, liệu giải pháp này có thực sự hiệu quả và an toàn như quảng cáo? Một nghịch lý đáng ngạc nhiên là để xóa dữ liệu của bạn, bạn lại phải cung cấp chính xác những thông tin bạn muốn ẩn đi cho một bên thứ ba. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về sự minh bạch và rủi ro tiềm ẩn mà không phải ai cũng biết. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích những “mặt trái” của dịch vụ gỡ dữ liệu cá nhân, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về quyền riêng tư trực tuyến.
Bạn Cần Cung Cấp Thông Tin Để Xóa Chính Thông Tin Đó
Các dịch vụ gỡ dữ liệu ra đời để đối phó với các trang web tìm kiếm người như ClustrMaps hay TruePeopleSearch. Những trang này tổng hợp thông tin công khai từ nhiều nguồn khác nhau như danh sách cử tri, hồ sơ bất động sản, báo cáo cảnh sát để tạo ra hồ sơ cá nhân của bạn. Mặc dù các hồ sơ này thường chỉ chứa thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi và mối quan hệ gia đình, chúng vẫn là dữ liệu cá nhân của bạn và thường được công khai mà không có sự đồng ý.
Theo quy định pháp luật, mỗi trang web tìm kiếm người đều phải cung cấp một quy trình từ chối công khai thông tin (opt-out). Bạn có thể tự điền biểu mẫu, xác minh danh tính và yêu cầu gỡ bỏ hồ sơ. Nhưng với hàng trăm trang web như vậy, việc tự thực hiện là vô cùng tốn thời gian và công sức. Đây chính là lúc các dịch vụ gỡ dữ liệu như Incogni và OneRep phát huy tác dụng.
Tuy nhiên, để các dịch vụ này có thể yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu thay mặt bạn, điều kiện tiên quyết là bạn phải xác nhận đó là dữ liệu của bạn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải cung cấp cho họ đầy đủ thông tin cá nhân chi tiết, thậm chí cấp quyền ủy nhiệm để họ thay mặt bạn thực hiện các yêu cầu xóa. Về lý thuyết, nghe có vẻ tiện lợi, nhưng trên thực tế, bạn đang giao nộp chính xác những thông tin mà bạn đang cố gắng ẩn đi.
Hình ảnh minh họa tìm kiếm tên "Bohlooli" trên trang ClustrMaps, một dịch vụ tìm kiếm thông tin cá nhân trực tuyến.
Họ Thu Được Hồ Sơ Đã Được Xác Minh Của Bạn
Đây chính là nghịch lý cốt lõi của các dịch vụ này: để xóa dữ liệu, bạn phải cung cấp thêm dữ liệu. Để chứng minh đó thực sự là thông tin của bạn, dịch vụ gỡ dữ liệu phải cung cấp đầy đủ tên pháp lý, số điện thoại, địa chỉ và thậm chí có thể là giấy tờ tùy thân của bạn. Các dịch vụ này sau đó đóng gói thông tin và gửi đến hàng chục trang web tìm kiếm người để yêu cầu xóa.
Mặc dù dịch vụ gỡ bỏ có thể thành công trong việc xóa hồ sơ của bạn, nhưng không có cách nào đáng tin cậy để xác nhận liệu dữ liệu của bạn có thực sự biến mất khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu hay không. Ngay cả khi các trang web đó xóa hồ sơ, ai có thể đảm bảo rằng họ cũng xóa luôn dữ liệu gốc? Không có dấu vết kiểm toán nào để xác minh điều này. Tệ hơn nữa, việc bạn gửi thông tin xác minh có thể vô tình giúp họ xác nhận rằng danh sách hồ sơ của họ là chính xác. Bạn đã vô tình hoàn thành công việc của họ.
Hiệu Quả Không Tuyệt Đối: Họ Không Thể Xóa Mọi Thứ
Hiệu quả của các dịch vụ này thay đổi đáng kể. Một số dịch vụ thành công hơn trong việc xóa hầu hết các danh sách, nhưng không có dịch vụ nào đạt được hiệu quả 100%. Một nghiên cứu từ Consumer Reports đã so sánh các dịch vụ gỡ dữ liệu lớn với phương pháp thủ công (khi người dùng tự gửi yêu cầu xóa từng trang). Kết quả cho thấy, việc tự gỡ bỏ thủ công không chỉ hiệu quả hơn mà còn hoàn toàn miễn phí.
Biểu đồ so sánh tỷ lệ thành công của các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân so với phương pháp thủ công, cho thấy hiệu quả không đạt 100%.
Thực tế là các dịch vụ gỡ dữ liệu không thể đảm bảo việc xóa bỏ toàn diện thông tin của bạn. Kết quả bạn nhận được sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng trang web chứa dữ liệu của bạn, chi tiết hồ sơ của bạn và mức độ kỹ lưỡng của dịch vụ bạn chọn.
Ngay cả khi trang web đích xóa hồ sơ của bạn, không có gì đảm bảo rằng họ sẽ không liệt kê lại thông tin đó. Đó là lý do tại sao tất cả các dịch vụ gỡ dữ liệu đều hoạt động theo mô hình đăng ký theo tháng/năm – vì họ cam kết thường xuyên kiểm tra các trang web và gỡ bỏ lại các hồ sơ bị đăng lại.
Cơ Sở Dữ Liệu Của Họ Là Một “Mỏ Vàng” Cho Kẻ Xấu
Nếu bạn đang muốn xây dựng một cơ sở dữ liệu giá trị cao gồm các danh tính đã được xác minh, thì không có gì tốt hơn một dịch vụ gỡ dữ liệu. Điều trớ trêu là các cơ sở dữ liệu do các dịch vụ gỡ dữ liệu này nắm giữ lại là một trong những nguồn thông tin chính xác và nhạy cảm nhất hiện có.
Không giống như các nền tảng mạng xã hội, nơi mọi người có thể sử dụng tên giả hoặc tài khoản ảo, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác cho các dịch vụ gỡ dữ liệu. Bạn muốn dữ liệu biến mất, vì vậy bạn phải nói sự thật.
Các dịch vụ này tuyên bố rằng họ sẽ không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Nhưng các công ty thường đưa ra nhiều lời hứa. Họ có thể bị mua lại, thay đổi mô hình kinh doanh hoặc bị rò rỉ dữ liệu. Nếu một vụ rò rỉ xảy ra – và điều đó hoàn toàn có thể – hậu quả sẽ rất nghiêm trọng. Những cơ sở dữ liệu này nhắm mục tiêu cụ thể đến những người quan tâm đến quyền riêng tư, những người dễ bị tổn hại nhất bởi các vụ rò rỉ, và giờ đây tất cả thông tin đó có thể bị lan truyền trên internet.
Nếu có sự cố xảy ra, đừng mong đợi được hoàn tiền hoặc bồi thường. Đây là một đoạn trích “đắt giá” từ phần Giới Hạn Trách Nhiệm trong Điều Khoản Dịch Vụ của một dịch vụ gỡ dữ liệu, được viết hoa toàn bộ để đảm bảo bạn không bỏ lỡ:
*”TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CHÚNG TÔI, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, QUẢN LÝ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN HOẶC ĐẠI LÝ CỦA CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, TRỪNG PHẠT HOẶC DO HẬU QUẢ PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ DÙ CÁC THIỆT HẠI CÓ THỂ DỰ ĐOÁN ĐƯỢC VÀ DÙ CHÚNG TÔI CÓ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ HAY KHÔNG.
GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRÊN SẼ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP.”*
Điều khoản này về cơ bản có nghĩa là nếu dịch vụ của họ làm rò rỉ dữ liệu của bạn, gặp sự cố hoặc gây ra vấn đề cho bạn, bạn không thể quy trách nhiệm pháp lý cho họ.
Mối Quan Hệ Đáng Ngờ Giữa Dịch Vụ Gỡ Bỏ Và Trang Tìm Kiếm Người
Có một sự trùng lặp đáng lo ngại trong ngành công nghiệp này. Nghiên cứu của Consumer Reports đã tiết lộ rằng một số trang web tìm kiếm người thậm chí còn quảng cáo các dịch vụ gỡ dữ liệu cụ thể trực tiếp trên trang từ chối (opt-out) của họ. Tại sao một trang web có mô hình kinh doanh dựa vào việc sở hữu dữ liệu toàn diện lại khuyến khích người dùng xóa nó đi?
Nhà báo an ninh Brian Krebs đã phát hiện ra rằng CEO của OneRep, một dịch vụ gỡ dữ liệu phổ biến, cũng là người sáng lập hàng chục trang web tìm kiếm người. Điều này giống như việc một người đấm bạn và sau đó lại bán cho bạn băng gạc. Một tay thu thập dữ liệu của bạn, tay kia lại tính phí để xóa nó.
Mặc dù OneRep đã bị phát hiện trong vai trò kép này, có khả năng nhiều dịch vụ khác cũng có thể áp dụng các hành vi lừa dối tương tự nhưng chưa bị phát hiện, bởi họ sử dụng các cấu trúc công ty kín đáo hơn để che giấu dấu vết.
Kết Luận
Các dịch vụ gỡ dữ liệu cá nhân hứa hẹn sự riêng tư, nhưng họ bắt đầu bằng cách yêu cầu sự tin tưởng, thông tin và tiền của bạn. Chúng có thể hữu ích, nhưng chỉ trong một phạm vi hẹp và chỉ khi bạn sẵn sàng đánh đổi rủi ro này lấy rủi ro khác. Việc tự mình thực hiện các yêu cầu gỡ bỏ thủ công có thể bất tiện hơn, nhưng về lâu dài, chúng có thể mang lại sự bảo vệ quyền riêng tư và sự an tâm cao hơn, mà không cần phải giao thông tin nhạy cảm của bạn cho một cơ sở dữ liệu khác. Hãy luôn tìm hiểu kỹ lưỡng và cân nhắc các rủi ro trước khi ủy thác thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ dịch vụ nào trên internet.
Bạn nghĩ sao về các dịch vụ gỡ dữ liệu cá nhân? Hãy chia sẻ quan điểm và kinh nghiệm của bạn về việc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến trong phần bình luận bên dưới!
