Temu nổi tiếng là nền tảng thương mại điện tử cung cấp vô vàn sản phẩm với mức giá cực kỳ hấp dẫn. Với tư cách là một người dùng thường xuyên và đã đặt gần chục đơn hàng trên nền tảng này, tôi may mắn chưa từng bị lừa đảo hay gặp phải vấn đề nghiêm trọng nào. Mặc dù Temu ẩn chứa nhiều chiêu trò lừa đảo tinh vi, tôi đã đúc rút được một vài mẹo hữu ích để giúp bạn tránh xa các rủi ro đó. Bài viết này sẽ chia sẻ chi tiết 5 cách thức hiệu quả để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn trên Temu luôn được an toàn và đáng tin cậy.
1. Luôn ưu tiên sản phẩm có đánh giá khách hàng xác thực
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng việc kiểm tra đánh giá của khách hàng là điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên làm khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào trên một nền tảng trực tuyến. Dù đó là một sàn thương mại điện tử lớn như Amazon hay các trang web như Shein hoặc Temu, tầm quan trọng của việc này vẫn không thay đổi.
Các nhà cung cấp thường rất khéo léo trong việc sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, được chụp đẹp mắt và mô tả sản phẩm đầy thuyết phục. Kết hợp với mức giá cực thấp trên Temu, thật dễ dàng để người mua bị cuốn hút và quyết định mua một món đồ có thể không đáp ứng được kỳ vọng.
Khi xem xét các đánh giá, tôi khuyến nghị bạn nên tập trung vào những đánh giá chi tiết, nghe có vẻ chân thực và có số sao cao. Bởi vì nhiều sản phẩm trên Temu sử dụng cùng một bộ ảnh sản phẩm, rất khó để biết chính xác món đồ bạn sẽ nhận được trông như thế nào. Đó là lý do tại sao tôi luôn ưu tiên những đánh giá có kèm ảnh và video, chúng cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn về sản phẩm thực tế.
Do nhiều nhà cung cấp trên Temu bán cùng một sản phẩm (hoặc sản phẩm tương tự), tôi thường tránh mua hàng nếu nhận thấy dù chỉ một vài đánh giá tiêu cực và thay vào đó, tìm một nhà cung cấp khác cũng bán mặt hàng đó.
Đèn hoàng hôn được rao bán trên Temu với nhiều hình ảnh sản phẩm tương tự nhau, minh họa tầm quan trọng của việc kiểm tra đánh giá thực tế từ khách hàng.
Tất nhiên, tôi có thể chấp nhận rủi ro nếu chỉ có một đánh giá xấu trong số hàng trăm đánh giá tốt. Nhưng nếu có một mô hình khiếu nại rõ ràng, thường thì món đồ đó không đáng để mạo hiểm. Hãy luôn tin vào trực giác của mình!
Phần hay nhất là bạn có thể lọc sản phẩm theo đánh giá của khách hàng trong quá trình mua sắm. Chỉ cần tìm kiếm sản phẩm, nhấp vào nút Bộ lọc (Filters), cuộn xuống phần Đánh giá khách hàng (Customer Reviews) và chọn tùy chọn ưa thích của bạn. Cá nhân tôi thường lọc theo “4 sao trở lên”.
Hãy nhớ rằng đôi khi một sản phẩm chỉ có vài đánh giá, và nếu chúng được đánh giá cao, sản phẩm đó vẫn sẽ lọt qua bộ lọc. Vì vậy, điều quan trọng là phải dành thời gian để duyệt kỹ các đánh giá để tránh những bất ngờ khó chịu khi đơn hàng của bạn đến. Nếu một người đánh giá chỉ để lại vài từ giống nhau trên hàng trăm mặt hàng khác, đó thường là một dấu hiệu cảnh báo cực lớn.
2. Tuyệt đối không bỏ qua đánh giá từ nhà cung cấp (Vendor)
Giống như Amazon, Temu có danh sách hàng ngàn nhà cung cấp bên thứ ba. Mặc dù việc kiểm tra cách khách hàng đánh giá một sản phẩm cụ thể là quan trọng, nhưng việc kiểm tra đánh giá nhà cung cấp còn quan trọng hơn (hoặc ít nhất là ngang bằng). Điều này là do giá cả, chất lượng và dịch vụ khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà cung cấp.
Ví dụ, những chiếc cốc giữ nhiệt kiểu Stanley hiện đang tràn ngập trên bảng tin Temu của tôi. Tôi muốn đặt một chiếc, và gần như tất cả những chiếc tôi đã đưa vào danh sách rút gọn đều có đánh giá khách hàng tuyệt vời. Vì vậy, tôi để các nhà cung cấp quyết định thay tôi!
Ly giữ nhiệt kiểu Stanley được bày bán trên Temu từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, nhấn mạnh cần kiểm tra đánh giá nhà bán hàng để chọn sản phẩm chất lượng.
Khi bạn nhấp vào một sản phẩm, bạn sẽ thấy thẻ “Được bán bởi [logo nhà cung cấp]”. Nhấp vào đó sẽ đưa bạn đến trang bán hàng của nhà cung cấp, nơi bạn có thể kiểm tra xem họ đã bán hàng trên Temu bao lâu và xem các sản phẩm khác của họ. Bạn cũng sẽ thấy số lượng người theo dõi và số lượng mặt hàng họ đã bán. Chuyển sang tab Đánh giá (Reviews) và dành chút thời gian để đọc kỹ chúng.
Giao diện hiển thị đánh giá nhà cung cấp trên Temu, nơi người mua có thể xem chi tiết phản hồi và điểm số về chất lượng dịch vụ của người bán.
Đôi khi, các thương hiệu trực tiếp bán sản phẩm trên Temu. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thấy dòng chữ như “Trực tiếp từ [tên thương hiệu]” trên danh sách sản phẩm hoặc trang nhà cung cấp.
Khi so sánh hai trang nhà cung cấp, tôi đã mua chiếc cốc của mình từ người bán đã tham gia Temu muộn hơn và bán ít mặt hàng hơn, bởi vì đó là thương hiệu thực sự bán sản phẩm và tôi cảm thấy đó là một lựa chọn tốt hơn.
Đừng để số lượng bán hàng cao hoặc thời gian nhà cung cấp đã hoạt động trên Temu đánh lừa bạn! Các nhà cung cấp đôi khi giảm chất lượng khi họ đã có được sự chú ý. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra các đánh giá gần đây để xem liệu họ có duy trì tiêu chuẩn của mình hay không. Cũng đáng để kiểm tra xem liệu có quá nhiều đánh giá quá tích cực chỉ tập trung vào một số khía cạnh nhất định của sản phẩm hay không, vì đó có thể là một dấu hiệu cảnh báo cho các đánh giá giả mạo.
3. Cẩn trọng khi mua hàng từ người bán mới
Nhìn chung, việc thận trọng với những người bán mới là một điều thông minh. Trên Temu, bạn thường sẽ thấy dòng chữ như “Người bán thành lập X năm trước” ngay bên dưới xếp hạng sao.
Hình ảnh đèn hoàng hôn trên Temu với thẻ hiển thị "Seller established 2 years ago", cho thấy thông tin về thời gian hoạt động của người bán và cần thận trọng với người bán mới.
Một người bán mới không nhất thiết là một dấu hiệu xấu, nhưng nếu sản phẩm của họ không có đánh giá tốt nhất (hoặc có những đánh giá có vẻ quá tốt), thì có lẽ bạn nên tránh mua hàng từ họ.
4. Sử dụng thẻ thanh toán dùng một lần để đảm bảo an toàn
Một trong những thông báo tồi tệ nhất bạn có thể nhận được là từ ngân hàng của mình, thông báo về một khoản phí trái phép trên thẻ của bạn. Thật không may, điều này đã trở nên quá phổ biến với Temu. Có khá nhiều bài đăng trên Reddit cho rằng các khoản phí gian lận trên thẻ chỉ bắt đầu sau khi đặt hàng trên Temu. Nhiều khách hàng báo cáo điều này xảy ra sau đơn hàng đầu tiên của họ, với một số người tuyên bố đã mất gần 900 USD!
Temu chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm các thẻ tín dụng và ghi nợ lớn như Visa, Mastercard và American Express. Nền tảng này cũng hỗ trợ thanh toán qua các dịch vụ của bên thứ ba như PayPal, Apple Pay và Google Pay. Tôi luôn sử dụng thẻ dùng một lần để tránh rủi ro gian lận, ví dụ như thẻ Visa trả trước hoặc thẻ ảo dùng một lần từ các dịch vụ như Privacy.com.
Trang thêm thẻ thanh toán mới trên Temu, khuyến nghị sử dụng thẻ dùng một lần hoặc các phương thức bảo mật khác để tránh rủi ro lừa đảo và lộ thông tin.
Những loại thẻ này thường có giới hạn chi tiêu được đặt trước và hết hạn trong một khung thời gian cụ thể, tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng. Vì chúng không liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn, bạn không cần phải lo lắng về việc thông tin thanh toán của mình bị lạm dụng mà bạn không hề hay biết.
5. Gỡ bỏ thông tin thẻ ngay sau khi hoàn tất đơn hàng
Nếu bạn không thể sử dụng phương thức thanh toán dùng một lần và không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ của mình, hãy luôn xóa thẻ ngay sau khi đặt hàng. Tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ – hãy xóa nó ngay lập tức sau khi bạn đặt hàng. Một vài người bạn của tôi đã chia sẻ rằng thẻ của họ bị tính phí hai lần, một lần khi họ đặt hàng và một lần nữa vài giờ sau đó.
Trong khi trang hỗ trợ của Temu tuyên bố rằng việc thấy các khoản phí trùng lặp chỉ là một khoản giữ ủy quyền, không phải là một khoản phí gấp đôi, nhưng điều này không phải là trường hợp của bạn bè tôi. Thật không may, dịch vụ chăm sóc khách hàng “24/7” của Temu hầu như không hợp tác, và vì ngân hàng của họ cũng không giúp đỡ, họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận khoản lỗ. Đã nhiều tháng trôi qua, và họ vẫn chưa nhận lại được tiền của mình. Cuối cùng, họ đã từ bỏ và xóa hoàn toàn tài khoản Temu của mình.
Temu đầy rẫy những chiêu trò lừa đảo mà bạn có thể không nhận ra. Vì vậy, tốt nhất là không nên mạo hiểm. Hiện tại tôi đang có một đơn hàng trên đường về từ Temu khi tôi viết bài này, và tôi có thể đã “chẳng may” tự làm giảm may mắn của mình bằng cách viết bài này, nhưng việc tuân thủ tất cả các mẹo trên đã giúp tôi đặt hàng an toàn cho đến nay.
Dù không có phương pháp nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, việc áp dụng những mẹo đơn giản nhưng hiệu quả này sẽ giúp bạn giảm thiểu đáng kể rủi ro khi mua sắm trên Temu. Hãy luôn cẩn trọng và trang bị kiến thức để bảo vệ tài chính và thông tin cá nhân của mình. Bạn đã có kinh nghiệm mua sắm trên Temu chưa? Hãy chia sẻ những mẹo hoặc cảnh báo của riêng bạn trong phần bình luận bên dưới để cộng đồng cùng học hỏi nhé!
