Với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), chatbot trở thành công cụ tóm tắt thông tin phổ biến. Tuy nhiên, báo cáo mới từ BBC cảnh báo về độ chính xác của các chatbot AI khi tổng hợp tin tức. Nghiên cứu cho thấy chúng có thể tạo ra bản tóm tắt với nhiều lỗi lớn, tiềm ẩn nguy cơ gây hiểu lầm nghiêm trọng cho độc giả công nghệ.
Nghiên Cứu BBC: Google Gemini Có Tỷ Lệ Lỗi Cao Nhất Khi Tóm Tắt Tin Tức
Nghiên cứu của BBC kiểm tra ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Họ đặt 100 câu hỏi tin tức cho mỗi chatbot, ưu tiên nguồn BBC News.
Biểu đồ minh họa tỷ lệ sai sót của các chatbot AI (Google Gemini, Microsoft Copilot, ChatGPT, Perplexity AI) trong nghiên cứu tóm tắt tin tức của BBC, cho thấy mức độ thiếu chính xác nghiêm trọng
Chuyên gia BBC đánh giá chất lượng tóm tắt. 51% có lỗi, gồm thông tin sai, trích dẫn sai, hoặc lỗi thời. Cụ thể:
- 19% là sai sót dữ kiện, ví dụ ngày tháng không chính xác.
- 13% trích dẫn gán cho BBC bị thay đổi hoặc không tồn tại trong bài gốc, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính xác thực.
Theo phân tích, Google Gemini tệ nhất với hơn 60% bản tóm tắt có vấn đề. Microsoft Copilot đứng thứ hai với 50%, ChatGPT và Perplexity AI khoảng 40% phản hồi gặp sự cố.
BBC kết luận rằng lỗi không chỉ là sai sự thật:
“Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng phạm vi lỗi do các trợ lý AI gây ra rộng hơn nhiều so với chỉ những sai sót về dữ kiện. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa quan điểm và sự thật, thường xuyên biên tập lại nội dung, và thường thất bại trong việc cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi tuyên bố trong phản hồi là chính xác, những loại vấn đề này có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc thiên vị.”
Điều này nhấn mạnh nguy cơ về thông tin sai lệch, thiếu ngữ cảnh hoặc thiên vị từ AI, ngay cả khi từng chi tiết có vẻ đúng, đặc biệt quan trọng với độc giả mong muốn thông tin công nghệ chính xác.
Các Tính Năng AI Vẫn Là “Sản Phẩm Đang Phát Triển”
Công nghệ AI và chatbot đang phát triển nhanh, nhưng độ chính xác với tin tức vẫn là thách thức lớn.
Điển hình là tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt từ BBC đã sai lầm khi báo cáo Luigi Mangione tự bắn mình, trong khi ông này là nghi phạm trong vụ xả súng nhằm vào CEO y tế Brian Thompson. Sự cố này cho thấy ngay cả các tập đoàn công nghệ lớn cũng đang vật lộn với tính năng tóm tắt thông tin bằng AI. Trước phản ứng, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt thông báo cho ứng dụng tin tức và giải trí từ iOS 18.3 để khắc phục.
Kết luận:
Việc dựa hoàn toàn vào chatbot AI để cập nhật tin tức có thể dẫn đến những sai sót nghiêm trọng và gây hiểu lầm. Mặc dù công nghệ AI đang tiến bộ, độ tin cậy của nó trong việc tổng hợp tin tức phức tạp vẫn còn là một dấu hỏi lớn.
Để tiếp cận thông tin chính xác, hãy tự mình đọc các bài báo gốc từ các nguồn tin uy tín. Là độc giả thông thái, bạn nên luôn kiểm chứng thông tin, đừng vội vàng tin tưởng hoàn toàn vào bản tóm tắt do AI tạo ra.
