WhatsApp, nền tảng nhắn tin phổ biến thuộc Meta, vừa bổ sung một tính năng mới đáng chú ý: khả năng sử dụng Meta AI để tóm tắt các tin nhắn chưa đọc. Meta giới thiệu đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng được bảo vệ bởi công nghệ “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Mặc dù nghe có vẻ tiện lợi, điều này đồng nghĩa với việc Meta AI về mặt kỹ thuật sẽ đọc các cuộc trò chuyện của bạn, dù có được mã hóa hay không.
Tính năng tóm tắt tin nhắn bằng AI đã được triển khai cho một số người dùng tại Hoa Kỳ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, ngoài bộ đếm thông báo quen thuộc, bạn sẽ thấy một biểu tượng AI với dòng chữ “Tóm tắt riêng tư” (Summarize Privately). Chạm vào biểu tượng này, và bạn sẽ nhận được một bản tóm tắt ngắn gọn dưới dạng gạch đầu dòng về nội dung các tin nhắn đó.
AI Tóm Tắt Tin Nhắn Đổ Bộ WhatsApp: Hoạt Động Thế Nào?
Tính năng tóm tắt tin nhắn này sử dụng khung “Xử lý Riêng tư” của Meta, trong đó các phép tính AI được thực hiện bên trong một Môi trường Thực thi Đáng tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ bởi phần cứng trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong TEE này, các tin nhắn chưa đọc của bạn sẽ được giải mã, tóm tắt bởi Meta AI, sau đó được xóa ngay lập tức – Meta khẳng định không ai tại Meta có thể nhìn thấy hay lưu trữ chúng trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Meta AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc trên WhatsApp với giao diện tính năng "Summarize Privately"
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật tính năng “Xử lý Riêng tư” sẽ tạm thời gỡ bỏ lớp mã hóa này bên trong vùng an toàn của TEE để AI có thể đọc các cuộc trò chuyện. Bên ngoài vùng an toàn đó, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Mã Hóa Hay “Phơi Bày”? Nỗi Lo Ngại Về Dữ Liệu Cá Nhân
Quá trình xử lý AI trên nền tảng đám mây luôn gây ra nhiều lo ngại về quyền riêng tư. Ngay cả khi Meta tự cam kết không thu thập dữ liệu, một TEE được cho là an toàn tuyệt đối vẫn có khả năng bị tấn công hoặc bị buộc phải tiết lộ thông tin theo pháp luật.
Trong khi Meta khẳng định không lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, lịch sử sao lưu của WhatsApp lại cho thấy quyền riêng tư không phải lúc nào cũng được ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu cuộc trò chuyện trên iCloud và Google Drive vẫn không được mã hóa, nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó, hoặc nhận được lệnh triệu tập hợp pháp, đều có thể đọc toàn bộ lịch sử trò chuyện của bạn.
Đây không phải lần đầu tiên AI của Meta vấp phải vấn đề về quyền riêng tư. Gần đây, trợ lý AI trên WhatsApp từng tự tin cung cấp số điện thoại cá nhân của một người dùng cho một người lạ khi được hỏi về thông tin tàu hỏa. Khi bị chất vấn, AI đã thoái thác trách nhiệm, nói dối rằng đó là những con số “hư cấu”.
Ngay cả khi Meta AI không lưu trữ nội dung tin nhắn thực tế, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu (metadata); nó theo dõi những cuộc trò chuyện bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt. Mẫu sử dụng này là “mỏ vàng” cho việc phân tích hành vi người dùng, từ đó vẽ ra bức tranh chi tiết về những vấn đề gia đình bạn quan tâm nhất hay những cuộc trò chuyện công việc mà bạn đang bỏ qua.
“Tùy Chọn” Hay Chiêu Trò Kích Hoạt Ngầm?
Meta khẳng định các bản tóm tắt AI này là tùy chọn kích hoạt, nhưng kinh nghiệm cho thấy các tính năng mới thường được triển khai theo cách nào. Một ngày nào đó bạn sẽ nhận thấy biểu tượng AI nhỏ xuất hiện trong cuộc trò chuyện; ngày hôm sau nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chỉnh chi tiết thường nằm sâu trong ba lớp menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của họ lại cảm thấy khác lạ. Thực sự thì đây chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Meta AI trên WhatsApp hiển thị câu trả lời về khái niệm lạm phát, minh họa khả năng AI trả lời thông tin
Tương tự, sẽ là ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt. Một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng bổ sung các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp, hoặc phân tích chéo cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “giúp đỡ”. Điều này có thể dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI đầy đủ.
Meta AI trên WhatsApp đưa ra gợi ý về các điểm tham quan tại Paris, thể hiện khả năng tìm kiếm và cung cấp thông tin du lịch của AI
Ngoài vấn đề quyền riêng tư, chúng ta với tư cách là con người đang làm gì? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè lại tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để rồi bạn lại đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đây chỉ còn là các bot nói chuyện với bot trong khi chúng ta chỉ lướt qua các bản tóm tắt.
Trước khi bạn quyết định kích hoạt tính năng này, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để Meta AI có thêm cơ hội “nhòm ngó” vào các cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của mình vào một công ty có lịch sử bảo mật không mấy tốt đẹp không phải là một quyết định dễ dàng – cho dù những tiện ích đó có hấp dẫn đến mấy.
