Mua sắm trên Amazon có thể trở nên khó khăn, đặc biệt khi bạn chưa xác định rõ món đồ mình muốn mua. Tuy nhiên, với một tính năng mới đầy thú vị, gã khổng lồ bán lẻ này đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) một cách hiệu quả để đơn giản hóa quá trình này. Tính năng mới mang tên “Interests” hứa hẹn sẽ thay đổi cách chúng ta khám phá và sở hữu các sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới.
Interests: Trợ Lý AI Cá Nhân Hóa Giúp Bạn Khám Phá Sản Phẩm Mới
Interests sử dụng công nghệ AI để liên tục quét và phân tích kho hàng mới được thêm vào Amazon, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các mặt hàng mà họ có thể quan tâm mua. Amazon đã mô tả chi tiết về cách thức hoạt động của Interests:
“Với Interests, bạn có thể tạo các câu lệnh mua sắm được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích, giới hạn giá và tùy chọn của mình, từ những xu hướng phổ biến đến các ngách đặc thù, sử dụng ngôn ngữ hàng ngày. Đơn giản chỉ cần mô tả những gì bạn đang tìm kiếm, ví dụ như ‘Bộ dụng cụ và phụ kiện mô hình cho kỹ sư và nhà thiết kế chuyên nghiệp’ hoặc ‘Công cụ và thiết bị pha chế cho người yêu cà phê’ hay ‘Trang bị và phụ kiện pickleball mới nhất’. Một khi bạn đã tạo câu lệnh, Interests sẽ làm phần việc còn lại, liên tục quét cửa hàng Amazon và chủ động thông báo cho bạn về các sản phẩm mới có sẵn, hàng được bổ sung và các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.”
Công nghệ AI trong Interests có khả năng chuyển đổi ngôn ngữ tự nhiên hàng ngày của người dùng thành các truy vấn và thuộc tính mà công cụ tìm kiếm có thể sử dụng để đưa ra các đề xuất sản phẩm chính xác. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức nếu có bất kỳ cập nhật nào liên quan đến sở thích của mình. Tính năng này hiện đã được triển khai cho một số người dùng Amazon trên ứng dụng iPhone, Android và trang web di động. Để kiểm tra xem bạn có quyền truy cập vào Interests hay không, hãy tìm mục Interests khi chạm vào tab Me trong ứng dụng mua sắm Amazon. Theo Amazon, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi hơn tại Hoa Kỳ “trong những tháng tới”.
Amazon Tiếp Tục Đẩy Mạnh Ứng Dụng AI Để Nâng Cao Trải Nghiệm Mua Sắm
AI dường như đang được tích hợp vào mọi khía cạnh của cuộc sống và công nghệ hiện nay, nhưng Interests thực sự là một cách hữu ích để giúp bạn tìm thấy chính xác những gì mình muốn từ Amazon. Thay vì phải tốn thời gian không cần thiết để tìm kiếm, bạn có thể tạo một “Interest” và để AI hoàn thành phần việc khó khăn còn lại. Mặc dù tính năng này chưa được phổ biến rộng rãi, tiềm năng của nó là rất lớn.
Màn hình điện thoại hiển thị chatbot AI Rufus của Amazon hỗ trợ mua sắm
Interests không phải là lần đầu tiên Amazon triển khai các công cụ mua sắm sử dụng AI. Một trong những công cụ nổi tiếng nhất là Rufus. Trợ lý mua sắm này được huấn luyện dựa trên các danh sách sản phẩm, đánh giá và các câu hỏi đáp để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về các sản phẩm của Amazon. Mặc dù đôi khi bị đánh giá tiêu cực, Rufus thực sự hữu ích hơn bạn nghĩ. Nó có thể giúp bạn tìm hiểu trước khi mua, đưa ra lựa chọn tốt hơn giữa các sản phẩm tương tự và nắm bắt thông tin quan trọng.
Amazon cũng đang đặt cược vào AI để cải thiện trợ lý giọng nói Alexa phổ biến trên các loa Echo của mình. Alexa+ đã được giới thiệu vào tháng 2 năm 2025 và dự kiến sẽ bắt đầu được triển khai cho một số người dùng trong thời gian tới.
Có thể thấy, Amazon đang ngày càng chứng minh tầm nhìn của mình trong việc áp dụng AI để định hình lại trải nghiệm mua sắm. Từ việc khám phá sản phẩm với Interests, đến trợ lý thông minh Rufus và cải tiến Alexa+, AI đang dần trở thành trọng tâm giúp người dùng tiếp cận sản phẩm dễ dàng và hiệu quả hơn. Hãy cùng chờ đón và trải nghiệm những đổi mới thú vị này từ Amazon trong tương lai gần!
