Apple Mail, ứng dụng email mặc định trên các thiết bị của Apple, liên tục được cập nhật và bổ sung tính năng mới. Tuy nhiên, bất chấp những cải tiến, nó vẫn chưa thực sự giải quyết được những vấn đề cốt lõi đã khiến tôi từ bỏ nó ngay từ đầu. Mặc dù đã cố gắng làm quen và sử dụng, Apple Mail luôn thiếu đi những chi tiết nhỏ nhưng quan trọng mà tôi phụ thuộc vào trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Đối với một người dùng công nghệ như tôi, sự ổn định, hiệu quả và trải nghiệm liền mạch là những yếu tố then chốt, và đáng tiếc là Apple Mail vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng đó.
8. Trải Nghiệm Không Nhất Quán Giữa Các Nền Tảng
Mặc dù tôi thường hạn chế sử dụng email trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, nhưng đôi khi việc đó là không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp hiếm hoi cần dùng email trên di động, tôi mong muốn có một trải nghiệm đồng nhất giữa phiên bản dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động. Tuy nhiên, Apple Mail lại không thể đáp ứng được kỳ vọng này.
Trong khi Apple Mail có thể sử dụng được trên iOS, tôi lại không hề thích ứng dụng dành cho máy tính để bàn một chút nào. Giao diện của nó cho cảm giác cồng kềnh và gợi nhớ về trải nghiệm truy cập iCloud từ năm 2012. Ngược lại, các ứng dụng như Gmail và Proton Mail đều mang đến trải nghiệm xuyên suốt và tốt hơn đáng kể giữa các thiết bị.
Giao diện Apple Mail trên iPhone với tính năng vuốt để đặt lời nhắc, minh họa sự thiếu nhất quán trải nghiệm.
7. Gặp Phải Nhiều Lỗi Và Sự Cố Đồng Bộ Hóa
Apple Mail từng là ứng dụng email chính của tôi khi lần đầu sử dụng thiết bị Apple, nhưng tôi đã ngừng dùng nó do gặp quá nhiều lỗi. Mặc dù các lỗi này đã được cải thiện, nhưng chúng vẫn xuất hiện quá thường xuyên đối với tôi. Chẳng hạn, đôi khi tôi vẫn không thể đồng bộ hóa email theo thời gian thực trên tất cả các thiết bị.
Khi sử dụng Apple Mail, tôi đã bị đăng xuất không lý do nhiều lần hơn so với Gmail và các ứng dụng khác. Dù có thể chấp nhận nếu thỉnh thoảng xảy ra (vì không có ứng dụng nào hoàn hảo), nhưng việc phải trải qua tình trạng này vài tuần một lần là điều không thể chấp nhận được.
Ứng dụng Apple Mail cũng dễ bị treo đối với tôi, đặc biệt sau mỗi bản cập nhật iOS, iPadOS hoặc macOS gần đây. Mặc dù có nhiều cách khắc phục khi Apple Mail không hoạt động trên máy Mac hoặc iPhone/iPad, nhưng tôi không muốn phải đối phó với vấn đề này thường xuyên như vậy.
6. Giao Diện Và Trải Nghiệm Kém Trực Quan Hơn Đối Thủ
Ngay cả khi Apple Mail không bị treo hay đồng bộ hóa email theo thời gian thực, tôi vẫn sẽ không chọn nó làm ứng dụng email chính. Trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng đã tốt hơn trước rất nhiều, nhưng vẫn chưa trực quan bằng các công cụ khác.
Ví dụ, Gmail rất dễ sử dụng ngay từ đầu. Tôi chưa bao giờ phải băn khoăn về vị trí của mọi thứ, ngay cả khi là người mới bắt đầu. Việc điều hướng giữa các tệp và thư mục cũng dễ dàng hơn nhiều, và nếu muốn, tôi không gặp bất kỳ vấn đề gì khi quay lại trang chủ.
Giao diện hộp thư đến của Outlook trên thiết bị di động, minh họa tính trực quan và dễ sử dụng so với Apple Mail.
Tôi đã sử dụng Apple Mail đủ nhiều lần để có thể điều hướng ứng dụng một cách dễ dàng, nhưng mỗi khi dùng, suy nghĩ chi phối tôi vẫn là “thành thật mà nói—Gmail vẫn tốt hơn rất nhiều”.
5. Tính Năng Tùy Chỉnh Còn Phức Tạp Và Khó Sử Dụng
Có thể tùy chỉnh ứng dụng Apple Mail trên máy Mac và iPhone theo nhiều cách, chẳng hạn như thay đổi thanh công cụ và bố cục. Tuy nhiên, tôi vẫn nghĩ rằng các tính năng này khó sử dụng hơn so với các ứng dụng email khác.
Tôi thực sự thích các tính năng tùy chỉnh của Outlook, chẳng hạn. Bên cạnh việc có nhiều tính năng và công cụ tiện lợi, việc thay đổi giao diện rất đơn giản. Tương tự, Gmail có một số công cụ thân thiện với người dùng—như tạo nhãn và thay đổi màu sắc của chúng.
Ảnh chụp màn hình các tùy chọn tùy chỉnh giao diện và chủ đề trong ứng dụng Outlook desktop, cho thấy khả năng cá nhân hóa dễ dàng.
Cánh cửa vẫn mở cho Apple Mail nếu nó có thể cải thiện khả năng tùy chỉnh và làm cho nó dễ sử dụng hơn, nhưng hiện tại, tôi không thấy lý do gì để chuyển từ bất kỳ ứng dụng email nào khác mà tôi đang dùng.
4. Trải Nghiệm Soạn Thảo Email Gây Khó Chịu
Mục đích chính của một ứng dụng email là giúp người dùng dễ dàng đọc, tổ chức và gửi email. Không cần phải nói, tôi không hề hứng thú với việc sử dụng một ứng dụng email khó thao tác khi gõ. Đáng tiếc, đây chính xác là cảm giác của tôi về Apple Mail.
Màn hình soạn thảo email trong ứng dụng Apple Mail, minh họa giao diện khi người dùng viết thư.
Việc viết email trong Apple Mail luôn khiến tôi cảm thấy căng thẳng. Theo kinh nghiệm cá nhân, tôi cảm thấy các tin nhắn gần như luôn mất nhiều thời gian để gửi đi hơn so với Gmail, Proton Mail, Outlook, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà tôi sử dụng. Ngay cả với các tiện ích mở rộng của Apple Mail, việc soạn thảo email trong ứng dụng vẫn kém thú vị hơn đối với tôi so với hầu hết các ứng dụng email khác.
3. Hạn Chế Tính Năng Apple Intelligence Do Thiết Bị
Apple Intelligence đã bổ sung một số tính năng mới cho ứng dụng Mail, chẳng hạn như tùy chọn tạo phản hồi nhanh hơn và tóm tắt email. Nghe có vẻ tuyệt vời, miễn là bạn có một thiết bị tương thích với Apple Intelligence. Còn tôi thì không.
Mặc dù cuối cùng tôi sẽ nâng cấp iPhone, iPad và MacBook của mình, nhưng hiện tại tôi không có lý do gì để làm vậy. Tôi đặc biệt không thấy cần phải nâng cấp chỉ vì Apple Intelligence, nhất là khi tôi có thể sử dụng AI cho các tính năng tương tự trong các ứng dụng khác. Ví dụ, tôi có thể tóm tắt và soạn email bằng AI trong Gmail.
Việc mua các thiết bị công nghệ thế hệ trước đã giúp tôi tiết kiệm tiền và mang lại nhiều lợi thế tương tự như việc sở hữu phiên bản mới nhất. Nếu thấy thực sự cần Apple Intelligence, tôi sẽ cân nhắc mua một thiết bị mới. Nhưng nếu không, tôi không thấy Mail app có nhiều lợi ích so với các lựa chọn thay thế.
2. Tốc Độ Hoạt Động Chậm Hơn Các Ứng Dụng Email Khác
Ngoài việc mất nhiều thời gian hơn để gửi email, Apple Mail nhìn chung cho cảm giác cồng kềnh hơn đối với tôi. Tôi luôn cảm thấy ứng dụng mất nhiều thời gian để tải hơn so với một số lựa chọn thay thế, và điều này trở nên rất khó chịu khi tôi chỉ muốn kiểm tra xem ai đó đã gửi cho tôi thứ gì đó.
Tôi đã thử mọi cách để tăng tốc độ, bao gồm cập nhật phần mềm, xóa bộ nhớ cache và kiểm tra kết nối internet, nhưng không có tác dụng. Thay đổi các cài đặt email trên iPhone cũng không cải thiện đáng kể. Vấn đề luôn nằm ở chính công cụ này. Đến lúc Apple Mail tải xong, tôi luôn cảm thấy mình đã có thể trực tiếp truy cập một ứng dụng email khác thay vì chờ đợi.
1. Khả Năng Phân Loại Email Chưa Hiệu Quả Bằng Các Đối Thủ
Apple Mail hiện đã có các công cụ phân loại giúp dễ dàng xem các email quan trọng và duyệt các danh mục khác khi cần. Mặc dù có tùy chọn này là tốt, nhưng tôi cảm thấy ứng dụng Mail vẫn chưa tốt bằng các công cụ khác trong việc thực hiện điều này.
Màn hình hộp thư đến của Gmail với tính năng "Inbox Zero", thể hiện khả năng phân loại và quản lý email hiệu quả.
Gmail dường như hiệu quả hơn trong việc tổ chức email của tôi và xác định những gì nên và không nên thu hút sự chú ý của tôi. Hơn nữa, tôi cảm thấy ứng dụng ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu điều tôi muốn và không muốn xem. Apple Mail hiện chưa ở cùng đẳng cấp này, mặc dù điều này có thể thay đổi với đủ lần lặp lại trong tương lai.
Apple Mail vẫn còn một chặng đường dài phía trước trước khi có thể thực sự cạnh tranh với các đối thủ như Gmail. Ứng dụng này vẫn còn nhiều hạn chế ở nhiều khía cạnh: các lỗi vẫn thường xuyên xảy ra, việc soạn thảo tin nhắn cảm thấy như một công việc vất vả, và các tính năng tùy chỉnh cần được cải thiện đáng kể. Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng email mang lại trải nghiệm mượt mà, trực quan và hiệu quả hơn, có lẽ đã đến lúc khám phá các lựa chọn thay thế. Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn với Apple Mail hoặc ứng dụng email yêu thích của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
