Apple vừa công bố việc mở rộng chương trình Self-Service Repair (Tự sửa chữa dịch vụ) sang một số mẫu iPad chọn lọc, mang đến cơ hội cho người dùng tự tay khắc phục các vấn đề phổ biến trên thiết bị của mình. Chương trình này cung cấp quyền truy cập vào linh kiện chính hãng, công cụ và hướng dẫn sửa chữa chi tiết từ Apple, trao quyền kiểm soát sửa chữa lớn hơn cho cộng đồng người dùng.
Apple Self-Service Repair: Chi Tiết Mở Rộng Cho iPad
Chương trình Self-Service Repair của Apple, lần đầu tiên ra mắt cho iPhone vào năm 2022, giờ đây đã bao gồm nhiều mẫu iPad. Cụ thể, chủ sở hữu các thiết bị như iPad Air (M2 trở lên), iPad Pro (M4), iPad mini (A17 Pro) và iPad (A16) có thể đặt mua linh kiện, công cụ chính hãng và truy cập các hướng dẫn sửa chữa chuyên sâu thông qua Self-Service Repair Store. Điều này cho phép người dùng tự sửa chữa các sự cố thường gặp như hỏng màn hình, chai pin, lỗi cổng sạc hoặc camera bị hư hỏng theo lịch trình cá nhân.
Với lần mở rộng này, Apple hiện đã hỗ trợ tự sửa chữa cho tổng cộng 65 mẫu sản phẩm, bao gồm cả các dòng mới nhất như iPhone 16e, MacBook Air và Mac Studio. Công ty cũng lên kế hoạch ra mắt chương trình tại Canada vào mùa hè này, nâng tổng số quốc gia được hỗ trợ lên 34 trên toàn cầu. Ông Brian Naumann, Phó Chủ tịch AppleCare của Apple, nhấn mạnh trong thông báo: “Chúng tôi rất vui mừng mở rộng dịch vụ sửa chữa cho nhiều khách hàng hơn, giúp họ kéo dài tuổi thọ sản phẩm mà không ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật hay quyền riêng tư.” Song song với đó, Apple cũng mở rộng chương trình Nhà phân phối linh kiện chính hãng, cho phép các kỹ thuật viên di động không thuộc Apple đặt mua các bộ phận và linh kiện dịch vụ chính hãng của hãng.
Nâng Tầm Kỹ Năng Tự Sửa Chữa và Quyền Lợi Người Dùng
Giao diện website Apple Self-Service Repair, nơi cung cấp linh kiện và hướng dẫn sửa chữa iPad chính hãng
Trước đây, khi iPad hết bảo hành, các lựa chọn chính của người dùng thường là đến Apple Store, trung tâm ủy quyền hoặc cửa hàng sửa chữa bên thứ ba (có thể không sử dụng linh kiện chính hãng). Chương trình Self-Service Repair mới mang lại sự linh hoạt đáng kể. Nếu người dùng tự tin với khả năng mở thiết bị của mình, họ có thể tự sửa chữa bằng công cụ và linh kiện chính hãng của Apple. Các hướng dẫn sửa chữa chính thức được minh họa rõ ràng, trình bày từng bước sửa chữa một cách chi tiết.
Tuy nhiên, Apple cũng nhấn mạnh rằng chương trình này được thiết kế dành cho những người đã có kinh nghiệm sửa chữa thiết bị điện tử. Việc sửa chữa sai cách có thể gây thêm hư hại hoặc rủi ro về an toàn. Do đó, đây không phải là lựa chọn tự sửa chữa ngẫu nhiên cho tất cả mọi người.
Động thái này cũng gắn liền với phong trào “quyền được sửa chữa” (right to repair) đang phát triển, thúc đẩy các nhà sản xuất trao cho người dùng quyền kiểm soát nhiều hơn đối với việc sửa chữa thiết bị của họ. Việc này giúp người dùng tiết kiệm thời gian, giảm chi phí sửa chữa và kéo dài vòng đời thiết bị, góp phần chống lại tình trạng lỗi thời theo kế hoạch. Đối với người dùng ở các khu vực nông thôn, nơi việc tiếp cận Apple Store hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền còn khó khăn, chương trình này có thể là một giải pháp thiết thực. Việc Apple mở rộng chương trình Self-Service Repair cho iPad cũng được kỳ vọng sẽ góp phần giảm thiểu rác thải điện tử.
Kết Luận
Việc Apple mở rộng chương trình Self-Service Repair cho các mẫu iPad là một bước tiến quan trọng, mang lại sự chủ động và linh hoạt hơn cho người dùng. Bằng cách cung cấp linh kiện và hướng dẫn chính hãng, Apple không chỉ hỗ trợ người dùng có kinh nghiệm tự sửa chữa mà còn góp phần vào nỗ lực kéo dài tuổi thọ sản phẩm và giảm thiểu tác động môi trường. Điều này thể hiện cam kết của Apple trong việc trao quyền cho người dùng và hỗ trợ phong trào quyền được sửa chữa. Hãy truy cập trang Self-Service Repair chính thức của Apple để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết và kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị bạn.
