Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà Alexa mang lại đi kèm với một sự đánh đổi: sự hiện diện liên tục của một thiết bị lắng nghe bên trong ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị được trang bị Amazon Alexa, đã đến lúc thực hiện một vài bước để bảo vệ quyền riêng tư của mình. Việc chủ động quản lý cài đặt và dữ liệu giúp bạn tối ưu trải nghiệm Alexa mà vẫn đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
1. Xóa Lịch Sử Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những mối lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi đối với nền tảng Alexa+ của Amazon có nghĩa là hiện tại Amazon lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này đồng nghĩa với việc các bản ghi cuộc trò chuyện của bạn với Alexa đều được lưu giữ trên máy chủ của Amazon.
Để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn có thể xóa các bản ghi này theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào mục More (Thêm) ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư Alexa) và sau đó chọn Review Voice History (Xem lại lịch sử giọng nói).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi riêng lẻ và xóa chúng từng cái một, hoặc xóa tất cả các bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng trong trang Alexa Privacy, nhấn vào Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Tại đây, bạn có thể đặt khoảng thời gian muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Don’t save recordings (Không lưu bản ghi). Nhấn Confirm (Xác nhận).
Cài đặt quyền riêng tư Alexa trên trang web Amazon.com hiển thị tùy chọn quản lý dữ liệu giọng nói và lịch sử tương tác của người dùng.
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin được bản địa hóa của quốc gia bạn), điều hướng đến Accounts & Lists (Tài khoản & Danh sách) và sau đó là Content Library (Thư viện nội dung). Chọn Privacy Settings (Cài đặt quyền riêng tư) và sau đó là Alexa Privacy (Quyền riêng tư Alexa). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem lại và xóa các bản ghi.
Việc xóa các bản ghi âm giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng trong việc duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù có thể không xóa sạch tất cả dấu vết của các tương tác, nhưng nó làm giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc xóa các bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể thử tìm một điểm cân bằng giữa việc giữ lại các bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của mình được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Quản Lý Quyền Của Các Kỹ Năng (Skills) Trên Alexa
Các khả năng của Alexa được mở rộng thông qua “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn – từ điều khiển thiết bị nhà thông minh, quản lý tác vụ cho đến kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon phát triển một số kỹ năng, nhưng phần lớn được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào một số quyền nhất định, chẳng hạn như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt các kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét cẩn thận các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt kỹ năng từ các nhà phát triển có uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá của kỹ năng có thể giúp bạn có cái nhìn tốt về cách lọc các kỹ năng đáng ngờ.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng được cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Xóa những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ vi phạm quyền riêng tư.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào mục More (Thêm) ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư Alexa), và sau đó nhấn vào Manage skill permissions and ad preferences (Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng riêng lẻ, và sau đó bật hoặc tắt các quyền.
Bạn cũng có thể thực hiện điều này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Alexa Privacy.
3. Tắt Tiếng Micro Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – “Alexa”, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt tiếng micro khi không sử dụng Alexa một cách chủ động. Xác định vị trí nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút đó để tắt tiếng micro. Đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết rằng micro đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bật tiếng micro khi bạn muốn sử dụng Alexa trở lại.
Thiết bị Amazon Echo Spot hiển thị danh sách việc cần làm, minh họa khả năng luôn lắng nghe của trợ lý ảo Alexa.
Khi micro bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Nó cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi âm ngoài ý muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn muốn.
Mặc dù bước đơn giản này có thể nâng cao đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi tính năng cốt lõi của một trợ lý ảo luôn hoạt động. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi rảnh tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micro khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được con người xem xét để cải thiện các dịch vụ.
Nếu bạn không thoải mái với điều này, bạn có thể từ chối chia sẻ các bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào mục More (Thêm) ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư Alexa) và sau đó chọn tùy chọn Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Trong phần Help Improve Alexa (Giúp Cải thiện Alexa), Tắt nút chuyển đổi Use of voice recordings (Sử dụng bản ghi âm giọng nói).
- Trong lời nhắc xuất hiện, nhấn Turn off (Tắt) để xác nhận.
Việc tắt tính năng này sẽ ngăn Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói của bạn để đào tạo khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của họ, giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt đối với bạn – nhưng thực tế không hẳn như vậy.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Được Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên các lệnh giọng nói, giao dịch mua và lịch sử duyệt web của bạn.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo được cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó – và có hai cách để thực hiện. Trên trang web của Amazon, điều hướng đến Accounts & Lists (Tài khoản & Danh sách) và sau đó đến phần Account (hoặc tương đương). Đi tới trang Advertising preferences (Tùy chọn quảng cáo). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp amazon.com/adprefs.
Chọn tùy chọn Do not show me interest-based ads provided by Amazon (Không hiển thị cho tôi quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp) và nhấn Submit (Gửi). Ngoài ra, trong phần Delete your personal information from our ad systems (Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi), bạn cũng có thể chọn Delete ad data (Xóa dữ liệu quảng cáo) để xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Giao diện cài đặt tùy chọn quảng cáo trên Amazon cho phép người dùng kiểm soát việc hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích cá nhân.
Lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” không nhất quán giữa các khu vực. Ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Your Recommendations (Đề xuất của bạn) và Your Browsing History (Lịch sử duyệt web của bạn). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó không phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào mục More (Thêm) ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư Alexa) và sau đó chọn Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Tắt nút chuyển đổi Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa (Nhận quảng cáo dựa trên sở thích được Amazon phân phối trên Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không ngừng tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác với Alexa.
Mặc dù các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều cần thiết là phải lưu ý đến các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Bằng cách chủ động thực hiện một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân. Hãy bắt đầu kiểm soát dữ liệu của bạn ngay hôm nay để có trải nghiệm công nghệ an toàn hơn!
