ChatGPT, chatbot được yêu thích rộng rãi của OpenAI, một lần nữa lại chuẩn bị thách thức Google. Lần này, công cụ tìm kiếm tích hợp của chatbot này sẽ sớm bổ sung khả năng mua sắm trực tiếp từ kết quả tìm kiếm web. Đây là một bước đi chiến lược, định hình lại cách chúng ta tìm kiếm và mua sắm sản phẩm trực tuyến, đồng thời hứa hẹn mang đến một trải nghiệm khác biệt so với các nền tảng thương mại điện tử hiện có.
Tính Năng Mua Sắm Mới Trên ChatGPT Search Hoạt Động Như Thế Nào?
Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên ChatGPT Search, chatbot sẽ cung cấp các đề xuất chi tiết, bao gồm hình ảnh và đánh giá cho các mặt hàng đó. Đặc biệt, người dùng sẽ có thể truy cập trực tiếp các liên kết đến trang web để mua sản phẩm một cách dễ dàng. Ban đầu, tính năng này sẽ khả dụng cho một số danh mục sản phẩm phổ biến như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và thiết bị điện tử.
Mặc dù nghe có vẻ tương tự Google Shopping, nhưng có một sự khác biệt lớn. Adam Fry, Giám đốc sản phẩm ChatGPT Search tại OpenAI, đã chia sẻ với Wired về điểm khác biệt cốt lõi:
“Có một điểm khác biệt lớn giữa mua sắm qua ChatGPT và Google, ít nhất là ở thời điểm hiện tại: các kết quả bạn thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là vị trí trả phí, mà là kết quả tự nhiên. Chúng không phải là quảng cáo, không được tài trợ.”
Điều này có nghĩa là các đề xuất sản phẩm trên ChatGPT Search sẽ không bị ảnh hưởng bởi các khoản thanh toán từ nhà quảng cáo, mang lại tính khách quan cao hơn.
Cơ Chế Gợi Ý Sản Phẩm Độc Đáo
Theo Fry, các đề xuất sản phẩm không dựa trên một thuật toán cố định tìm kiếm các tín hiệu cụ thể. Thay vào đó, nó “đang cố gắng hiểu cách mọi người đánh giá sản phẩm này, cách mọi người nói về sản phẩm này, những ưu và nhược điểm là gì.” Điều này hứa hẹn một trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và mang tính hội thoại hơn, thay vì chỉ tập trung vào từ khóa.
OpenAI cũng khẳng định sẽ không nhận hoa hồng từ các giao dịch mua hàng. Đây là một tin tuyệt vời, bởi nó có thể giúp ChatGPT trở thành một đối tác mua sắm công bằng và không thiên vị, điều mà Google Shopping, với vô số trang kết quả chất lượng thấp do quảng cáo, khó có thể đạt được.
Tối Ưu Trải Nghiệm Với Bộ Nhớ và Các Cập Nhật Khác
Những người đăng ký các gói Pro và Plus của ChatGPT sẽ sớm có thể tích hợp tính năng bộ nhớ đã được cải thiện gần đây với tính năng mua sắm. Điều này cho phép chatbot tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đó để đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp và cá nhân hóa hơn.
Giao diện ChatGPT Search minh họa tính năng mua sắm trực tiếp với gợi ý sản phẩm và liên kết mua hàng.
Ngoài ra, ChatGPT Search cũng sẽ đón nhận một số tính năng nhỏ khác. Chẳng hạn, nó sẽ sớm hiển thị các tìm kiếm thịnh hành khi bạn bắt đầu nhập câu hỏi, một tính năng quen thuộc từ chế độ tự động hoàn thành của Google Search. Khả năng tích hợp WhatsApp cũng đã được cải thiện, cho phép người dùng nhắn tin cho chatbot để tìm kiếm thông tin.
Tính năng mới này xuất hiện trong bối cảnh ChatGPT Search tiếp tục phát triển mạnh mẽ. OpenAI cho biết đã có hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện trên ChatGPT chỉ trong tuần trước, một minh chứng rõ ràng cho sự chấp nhận và sử dụng ngày càng tăng của người dùng.
Những Bước Đi Đầu Tiên của OpenAI Trong Lĩnh Vực Mua Sắm
Đây không phải là lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT dấn thân vào thế giới mua sắm. Trước đó, vào tháng 1 năm 2025, công ty đã giới thiệu Operator AI agent – một tác nhân AI có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự trợ giúp, trong đó có mua sắm. Tuy nhiên, Operator hiện chỉ dành cho những người đăng ký gói Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng.
Trong khi một số tính năng tiên tiến nhất của ChatGPT yêu cầu đăng ký trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp cho người dùng miễn phí quyền truy cập vào một số tính năng hữu ích. Ví dụ, tính năng ChatGPT Deep Research hiện đã khả dụng cho người dùng miễn phí, mặc dù ở phiên bản nhẹ và giới hạn chỉ năm truy vấn Deep Research mỗi tháng.
Kết Luận
Việc ChatGPT Search tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp, đặc biệt với cam kết về kết quả không quảng cáo và tập trung vào trải nghiệm người dùng, là một bước tiến quan trọng. Nó không chỉ mở ra một kênh mua sắm mới mẻ mà còn đặt ra thách thức đáng kể cho các mô hình tìm kiếm và thương mại điện tử truyền thống như Google Shopping. Với khả năng cung cấp các đề xuất khách quan và cá nhân hóa, ChatGPT đang định vị mình là một công cụ đáng tin cậy cho người tiêu dùng. Hãy theo dõi thuthuatmeohay.com để cập nhật những tin tức và phân tích công nghệ mới nhất về ChatGPT và các đổi mới từ OpenAI!
