Nếu thiết bị Chromecast của bạn nằm trong số hàng triệu thiết bị bị “đứng hình” sau một bản cập nhật từ Google, đây là thời điểm để thử lại. Google vừa phát hành một bản cập nhật mới nhằm thay thế phiên bản gây lỗi, khôi phục lại chức năng hoạt động cho các thiết bị sau một tuần gặp sự cố nghiêm trọng. Thông tin này mang đến hy vọng lớn cho những người dùng đang lo lắng về thiết bị trình chiếu của mình.
Nguyên nhân khiến Chromecast ngừng hoạt động?
Đầu tuần trước, hàng triệu thiết bị Chromecast (đặc biệt là Chromecast Thế hệ 2) đã đột ngột ngừng hoạt động. Ban đầu, Google không thể xác định rõ nguyên nhân tại sao nhiều thiết bị lại gặp lỗi đồng loạt như vậy. Tuy nhiên, một người dùng Reddit tinh ý có tên Madhatter369 đã phát hiện ra các chứng chỉ bảo mật đã hết hạn được “nhúng” trực tiếp vào phần mềm của Chromecast.
Màn hình hiển thị lỗi không thể kết nối hoặc hoạt động trên thiết bị Chromecast
Dù Google vẫn chưa xác nhận cụ thể nguyên nhân gốc rễ của sự cố, nhưng lỗi thiết bị không đáng tin cậy dường như là thủ phạm chính gây ra tình trạng này. Việc chứng chỉ bảo mật hết hạn có thể đã khiến thiết bị không thể kết nối hoặc xác thực đúng cách, dẫn đến việc Chromecast không hoạt động.
Cập nhật Chromecast để khắc phục lỗi
Tóm lại, nếu Chromecast của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, bạn có thể thử cập nhật lại thiết bị và nó sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Một bài đăng chính thức từ nhóm GoogleNestTeam đã xác nhận rằng bản sửa lỗi đang được triển khai ngay lập tức. Đồng thời, một bản cập nhật cũng được phát hành cho ứng dụng Google Home, bao gồm một tùy chọn mới để “hồi sinh” chiếc Chromecast bị lỗi của bạn.
“Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi cho vấn đề với các thiết bị Chromecast (Thế hệ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới. Thiết bị của bạn phải được kết nối để nhận bản cập nhật.”
Tuy nhiên, vấn đề sẽ phức tạp hơn một chút nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc (factory reset) cho thiết bị.
“Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình khắc phục sự cố ban đầu, bạn vẫn có thể gặp phải vấn đề không thể thiết lập lại thiết bị. Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang Cộng đồng tại đây để cập nhật thông tin và các bước tiếp theo.”
Dù vậy, bạn vẫn chưa hoàn toàn hết hy vọng. Trang hỗ trợ của Google có một số giải pháp được người dùng đăng tải, và một chủ đề trên Reddit cũng chia sẻ nhiều cách khắc phục khác nhau cho nhiều thiết bị. Hãy thận trọng khi áp dụng các giải pháp không chính thức này trong khi chờ đợi bản sửa lỗi chính thức từ Google.
Kết luận
Sự cố Chromecast ngừng hoạt động hàng loạt do bản cập nhật lỗi đã gây ra không ít phiền toái, nhưng tin vui là Google đã nhanh chóng phản ứng bằng việc tung ra bản vá. Để khắc phục, điều quan trọng nhất là đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối để nhận bản cập nhật mới nhất. Đối với những trường hợp đã khôi phục cài đặt gốc và vẫn gặp lỗi, hãy kiên nhẫn chờ đợi thông báo chính thức từ Google. Chúng tôi khuyến nghị người dùng luôn cập nhật thông tin từ các kênh chính thống của Google để có giải pháp đáng tin cậy nhất. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn nếu đã khắc phục thành công sự cố này!
