Gần đây, một thông báo quyền riêng tư mới đang làm phiền nhiều người dùng Smart TV Samsung bởi một cửa sổ pop-up xuất hiện không ngừng—cứ sau mỗi hai giờ. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng khó chịu này, có một vài giải pháp tạm thời đã được một số người dùng áp dụng thành công để khắc phục lỗi pop-up Samsung TV.
Thông Báo Quyền Riêng Tư Của Samsung Đang Gây Phiền Toái Cho Người Dùng TV
Như đã thấy qua các cửa sổ pop-up xuất hiện trên TV Samsung trên toàn thế giới, có vẻ như Samsung rất muốn người dùng nắm rõ chính sách quyền riêng tư của họ. Điều này đáng khen ngợi, vì tính minh bạch là yếu tố then chốt trong thời đại mà việc thu thập dữ liệu là một trong những mối quan tâm lớn nhất đối với các thiết bị nhà thông minh.
Dù ý định là gì, nỗ lực của Samsung trong việc nhắc nhở chúng ta rằng cài đặt quyền riêng tư của họ cho phép công ty “thu thập thông tin” về việc sử dụng Smart TV của chúng ta đã không diễn ra suôn sẻ, có thể do một lỗi phần mềm. Nhiều người dùng đã lên các diễn đàn hỗ trợ để bày tỏ sự tuyệt vọng trong nỗ lực ngăn chặn một cửa sổ pop-up liên tục xuất hiện trên TV của họ sau mỗi hai giờ.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung đã báo cáo rằng một “tiếng ding” đi kèm với cửa sổ pop-up lặp đi lặp lại. Mặc dù người dùng có thể thấy thông báo liên quan đến chính sách quyền riêng tư của Samsung SmartHub, nhưng hộp thoại đã biến mất trước khi họ có thể đọc toàn bộ tin nhắn. Một số người dùng khác thì có thể xem và tắt thông báo mà không gặp vấn đề gì.
Cách Gỡ Bỏ Pop-up Thông Báo Quyền Riêng Tư Trên Samsung TV
Trong khi Samsung đang nỗ lực tìm kiếm một giải pháp nội bộ để giải quyết triệt để lỗi này trên diện rộng, dưới đây là một vài cách khắc phục nhanh đã hiệu quả với một số người dùng trong thời gian chờ đợi.
Đăng Nhập Vào Tài Khoản Samsung Của Bạn Trên Trình Duyệt Web
Theo báo cáo trên diễn đàn Châu Âu của Samsung, một số người dùng đã có thể loại bỏ pop-up này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên trang web của Samsung và xem thông báo quyền riêng tư tại đó:
- Truy cập account.samsung.com.
- Chọn tab Quyền riêng tư (Privacy).
- Xem lại bản cập nhật quyền riêng tư.
Giao diện trang tài khoản Samsung sau khi đăng nhập để xem chính sách quyền riêng tư
Ngắt Kết Nối Samsung TV Của Bạn Khỏi Internet
Bạn cũng có thể thử đưa Samsung TV của mình về trạng thái ngoại tuyến, điều này đã giúp loại bỏ thông báo cho một số người. Giải pháp này hoạt động tốt nhất nếu bạn sử dụng Samsung TV của mình chủ yếu như một màn hình, thay vì dựa vào khả năng kết nối của nó cho các ứng dụng phát trực tuyến. Tất nhiên, nếu bạn dùng TV Samsung như màn hình, bạn có thể đã ngắt kết nối Wi-Fi của nó từ trước, do những rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối Smart TV của bạn với internet.
Ít nhất, việc ngắt kết nối Samsung TV của bạn khỏi internet có thể là một giải pháp tạm thời, trong khi Samsung đang khắc phục lỗi phần mềm này.
Đây chắc chắn không phải là một hình ảnh tốt đẹp cho Samsung, nhưng chúng tôi tin rằng công ty sẽ sớm sửa lỗi phần mềm này. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực minh bạch về quyền riêng tư, Samsung lại vô tình xâm phạm ranh giới riêng tư trong phòng khách của mọi người. Hơn nữa, Samsung đã vô tình tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (cứ hai giờ một lần) rằng các tập đoàn công nghệ lớn đang theo dõi chúng ta. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về vấn đề này trong phần bình luận bên dưới!
