Amazon Alexa từ lâu đã không được biết đến là một pháo đài vững chắc về quyền riêng tư. Tuy nhiên, với những thay đổi sắp tới trong phiên bản trợ lý AI nâng cấp Alexa+, dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị phơi bày nhiều hơn bao giờ hết. Đối với những người dùng thiết bị thông minh và quan tâm đến bảo mật thông tin, đây là một vấn đề cần đặc biệt chú ý, bởi Amazon đang định hình lại cách thức Alexa xử lý và lưu trữ dữ liệu người dùng, đồng thời đặt ra những thách thức mới về khả năng kiểm soát dữ liệu cá nhân.
Dữ Liệu Yêu Cầu Không Còn Được Lưu Trữ Cục Bộ
Với những thay đổi mới của Alexa+, các yêu cầu bạn thực hiện với thiết bị nhà thông minh của mình sẽ không còn được lưu trữ cục bộ nữa. Thay vào đó, tất cả mọi thứ sẽ được chuyển lên đám mây của Amazon. Mặc dù Amazon cam kết tuân thủ luật bảo mật dữ liệu địa phương, nhiều người dùng vẫn có thể cảm thấy bất an khi các cuộc trò chuyện của họ không còn chỉ giới hạn trong thiết bị cá nhân.
Thiết bị loa thông minh Amazon Echo Spot màu xanh đặt trên mặt gỗ với đèn bạc phía sau, minh họa cho việc xử lý dữ liệu Alexa.
Mặc dù bạn có thể ngăn Alexa luôn lắng nghe, nhưng việc thận trọng với những gì bạn nói vẫn là điều cần thiết, ngay cả khi Amazon tuyên bố sẽ xóa dữ liệu của bạn sau khi quá trình xử lý hoàn tất. Sự thay đổi này làm tăng mối lo ngại về quyền kiểm soát dữ liệu và mức độ tiếp cận thông tin cá nhân của các dịch vụ đám mây.
Dữ Liệu Giọng Nói Có Thể Được Dùng Để Huấn Luyện AI
Giống như hầu hết các công ty công nghệ lớn hiện nay, Amazon đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo với Alexa+. Thiết bị của bạn sẽ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) để cung cấp kết quả chính xác và hữu ích hơn. Nghe có vẻ tuyệt vời phải không?
Điều này đúng, nhưng chỉ đến một mức độ nào đó. Các mô hình LLMs cần dữ liệu đầu vào để học hỏi, và điều gì sẽ được đưa vào thiết bị Alexa của bạn? Đó chính là giọng nói của bạn. Mặc dù Amazon chưa công khai xác nhận rằng họ sẽ sử dụng giọng nói của người dùng để huấn luyện AI, đây vẫn là một điểm đáng lưu tâm đối với bất kỳ ai quan tâm đến bảo mật thông tin cá nhân. Việc dữ liệu thoại được thu thập và tiềm năng sử dụng cho mục đích huấn luyện AI là một khía cạnh cần được cân nhắc kỹ lưỡng.
Hạn Chế Tính Năng Nếu Không Lưu Ghi Âm Giọng Nói
Về mặt tích cực liên quan đến quyền riêng tư, ít nhất bạn vẫn có quyền kiểm soát việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói của mình trong Alexa+. Tuy nhiên, điều này nghe có vẻ tốt cho đến khi bạn nhận ra rằng bạn sẽ không thể truy cập đầy đủ các tính năng nếu chọn không lưu. Email cập nhật của Amazon Alexa+ nêu rõ:
Bắt đầu từ ngày 28 tháng 3, các bản ghi âm giọng nói của bạn sẽ được gửi và xử lý trên đám mây, và chúng sẽ bị xóa sau khi Alexa xử lý yêu cầu của bạn. Bất kỳ bản ghi âm giọng nói đã lưu trước đó cũng sẽ bị xóa. Nếu cài đặt ghi âm giọng nói của bạn được cập nhật thành ‘Không lưu bản ghi âm’, tính năng Voice ID sẽ không hoạt động và bạn sẽ không thể tạo Voice ID mới cho từng người dùng để truy cập các tính năng cá nhân hóa hơn.
Nếu bạn chọn không lưu ghi âm giọng nói, bạn sẽ không có quyền truy cập vào tính năng Voice ID. Hơn nữa, bạn sẽ không thể tạo các Voice ID mới. Nắm rõ những gì Amazon biết về bạn là một khởi đầu tốt, nhưng bạn có thể muốn tránh Alexa+ nếu các tính năng này là quan trọng đối với bạn.
Nâng Cấp Lên Alexa+ Là Bắt Buộc, Dù Bạn Có Muốn Hay Không
Nếu bạn nghĩ rằng những thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đã đăng ký Alexa+, hãy suy nghĩ lại. Các “cập nhật” này sẽ có hiệu lực bất kể bạn có gói trả phí hay không. Alexa+ sẽ được triển khai cho Echo Show 15, Echo Show 10 và Echo Dot thế hệ thứ tư, với chi phí 19.99 USD mỗi tháng, trừ khi bạn đã đăng ký Amazon Prime, khi đó nó sẽ được bao gồm trong gói đăng ký của bạn.
Màn hình chính của Amazon Echo Spot hiển thị giao diện người dùng, minh họa việc cập nhật bắt buộc Alexa+.
Đây là một tình thế khó khăn cho những người sở hữu Amazon Alexa. Bạn hoặc phải từ bỏ thiết bị Alexa của mình, hoặc chấp nhận các yêu cầu của Amazon để họ thu thập thêm dữ liệu của bạn. Không có nhiều lựa chọn trung lập cho người dùng hiện tại; Amazon đã đưa ra lập trường của mình và họ đang hướng tới việc thu thập thêm dữ liệu của bạn – nhiều hơn những gì họ đã có.
Bạn có thể mong đợi Alexa+ bắt đầu được triển khai vào ngày 28 tháng 3 năm 2025, và bạn không có lựa chọn từ chối. Mặc dù điều này có thể thay đổi trong tương lai, đó không phải là một sự đảm bảo.
Kết luận
Những thay đổi sắp tới đối với Amazon Alexa+ rõ ràng mang lại những lo ngại đáng kể về quyền riêng tư và khả năng kiểm soát dữ liệu cá nhân cho người dùng. Việc dữ liệu yêu cầu không còn lưu trữ cục bộ, khả năng dữ liệu thoại được dùng để huấn luyện AI, và những giới hạn tính năng nếu người dùng từ chối lưu ghi âm, cùng với việc nâng cấp là bắt buộc, đều là những điểm mà người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng.
Là người dùng các thiết bị thông minh, việc nắm rõ những chính sách này và cân nhắc giữa tiện ích tính năng và quyền riêng tư là vô cùng quan trọng. Hãy luôn đọc kỹ các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật, đồng thời xem xét các cài đặt quyền riêng tư trên thiết bị của bạn để bảo vệ thông tin cá nhân một cách tốt nhất có thể. Chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm của bạn về những thay đổi này trong phần bình luận bên dưới, để cộng đồng có thể cùng nhau tìm hiểu và thảo luận về vấn đề quyền riêng tư trong kỷ nguyên AI.
