Sau hơn hai thập kỷ hoạt động, dịch vụ Skype quen thuộc của Microsoft sẽ chính thức ngừng hoạt động vào ngày 5 tháng 5 năm 2025. Đây chắc chắn là một tin không vui cho hàng triệu người dùng đã gắn bó với Skype trong suốt thời gian qua. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng! Thị trường công nghệ ngày nay đã có rất nhiều ứng dụng liên lạc vượt trội, cung cấp các giải pháp gọi điện, nhắn tin quốc tế với chất lượng cao và tính năng đa dạng. Đã đến lúc bạn nên tìm hiểu và lựa chọn cho mình một ứng dụng thay thế Skype phù hợp nhất để duy trì liên lạc liền mạch.
Skype đã từng là “ông lớn” độc chiếm thị trường liên lạc qua internet khi các đối thủ còn thưa thớt. Thế nhưng, theo thời gian, những hạn chế về hiệu suất không ổn định và giao diện người dùng lỗi thời đã khiến Skype dần mất đi vị thế của mình. Trong khi đó, các nền tảng mới nổi như Slack hay Zoom đã nhanh chóng chiếm được thị phần nhờ khả năng cung cấp các tính năng tiên tiến và đáng tin cậy hơn, đặc biệt trong môi trường làm việc. Microsoft hiện cũng đang tập trung nguồn lực vào Microsoft Teams, một dịch vụ hướng đến doanh nghiệp với nhiều tính năng tương tự các đối thủ cạnh tranh.
Dưới đây là 5 ứng dụng thay thế Skype hàng đầu mà bạn nên cân nhắc, với các ưu điểm và tính năng nổi bật để phục vụ mọi nhu cầu, từ cá nhân đến doanh nghiệp.
1. Google Voice
Giao diện Google Voice trên nhiều thiết bị hiển thị tính năng gọi điện và nhắn tin tiện lợi.
Google Voice có lẽ là đối thủ cạnh tranh giống Skype nhất về dịch vụ gọi điện quốc tế qua VoIP. Nếu bạn đã quen thuộc với hệ sinh thái Google Workspace cho công việc hoặc cá nhân, Google Voice sẽ tích hợp liền mạch với Gmail, Google Calendar và Google Meet. Điều này tạo nên một trải nghiệm thống nhất và tiện lợi.
Về chi phí, Google Voice cung cấp mức cước gọi quốc tế phải chăng, tương đương Skype, chỉ từ 0,01 USD mỗi phút, với các gói dành cho doanh nghiệp bắt đầu từ 10 USD mỗi tháng. Các khoản thanh toán có thể thực hiện qua thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc trực tiếp từ tài khoản ngân hàng. Tương tự Skype, Google Voice cũng có chức năng tự động nạp tiền (auto-recharge) để bổ sung số dư theo ý muốn mỗi khi tài khoản xuống dưới 2 USD.
Google Voice đã khắc phục những điểm yếu của Skype như hiệu suất không ổn định và giao diện lỗi thời. Dịch vụ này mang đến sự bảo mật cao hơn, cập nhật thường xuyên, cùng với các tính năng hữu ích như bộ lọc thư rác, sàng lọc cuộc gọi, chuyển đổi thư thoại thành văn bản, và chuyển tiếp cuộc gọi trên nhiều thiết bị. Với sự tích hợp sâu rộng vào Google Workspace, Google Voice rõ ràng là một lựa chọn hấp dẫn hơn nhiều so với Skype trước đây.
2. Zoom Phone
Người dùng đang sử dụng Zoom Phone để thực hiện cuộc gọi di động trong môi trường làm việc.
Zoom đã trở thành cái tên quen thuộc trong giai đoạn đại dịch toàn cầu, và dịch vụ điện thoại đám mây của họ, Zoom Phone, đã có mặt từ năm 2019. Nếu bạn đã sử dụng Zoom cho các cuộc gọi video, Zoom Phone là sự bổ sung lý tưởng để thực hiện các cuộc gọi quốc tế. Tuy nhiên, dịch vụ này có xu hướng hướng tới người dùng doanh nghiệp hơn là Skype, vốn cân bằng cho cả mục đích cá nhân và công việc.
Zoom Phone cung cấp nhiều tính năng toàn diện cho doanh nghiệp lớn và nhỏ, bao gồm nhắn tin tức thời tích hợp với Zoom Chat, ghi âm cuộc gọi được mã hóa, chuyển đổi thư thoại thành văn bản, phát hiện spam, hàng đợi cuộc gọi và hội nghị video với Zoom Meetings. Với mức giá phải chăng từ 10 USD mỗi tháng, đây là một giải pháp mạnh mẽ.
Đối với những ai cần một giải pháp làm việc mạnh mẽ và đáng tin cậy cho cuộc gọi quốc tế, Zoom Phone là một lựa chọn đáng cân nhắc. Với độ tin cậy thời gian hoạt động hơn 99%, đây là nền tảng đáng để đặt niềm tin cho hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ tìm kiếm một lựa chọn cơ bản, dễ sử dụng để gọi người thân vào cuối tuần, dịch vụ này có thể vượt quá nhu cầu của bạn.
3. Viber
Ảnh chụp màn hình các dịch vụ và tính năng của Viber, bao gồm gọi video và nhắn tin.
Mặc dù sở hữu nhiều tính năng thực sự hữu ích, Viber đã bị WhatsApp vượt mặt và không đạt được thị phần lớn trong ngành nhắn tin cạnh tranh. Tuy nhiên, Viber vẫn có một lợi thế đáng kể: gọi điện quốc tế không giới hạn đến điện thoại di động và cố định với một mức phí hàng tháng cố định và phải chăng.
Nếu bạn chủ yếu thực hiện các cuộc gọi cá nhân ra nước ngoài và không quá gắn bó với hệ sinh thái Google, Viber là một giải pháp độc lập đa nền tảng vững chắc với giao diện thân thiện và khả năng tích hợp danh bạ. Tính năng gọi quốc tế Viber Out Call World của nó có sẵn ở 55 quốc gia chỉ với 5,99 USD, cùng với các gói trả trước với mức giá khác nhau tùy địa điểm.
Ở Châu Á, Viber phổ biến hơn nhiều so với Châu Âu, đặc biệt trong mục đích thương mại. Tôi đã có tài khoản Viber khoảng mười năm và gần đây mới dùng thử tính năng gọi thoại quốc tế của nó, và thực sự ấn tượng. Với những sự khó chịu mà tôi đã trải qua với Skype khi liên tục bị ngắt kết nối và treo máy không rõ lý do, tôi ước mình đã thử Viber sớm hơn.
4. OpenPhone
Ảnh chụp giao diện OpenPhone với các cuộc gọi và tin nhắn được hiển thị rõ ràng.
Nếu bạn hoặc đội nhóm của bạn thường xuyên gọi điện và nhắn tin cho công việc, OpenPhone có thể là giải pháp tối ưu năng suất và đơn giản hóa cuộc sống của bạn. Khác với Zoom, nền tảng này không có tính năng trò chuyện video hay hội nghị, nhưng những gì nó làm thì rất xuất sắc.
Khi đăng ký OpenPhone, bạn sẽ được cấp một số điện thoại ảo với khả năng gọi không giới hạn tại Hoa Kỳ và Canada. Nền tảng này hỗ trợ gọi nhóm để cộng tác hiệu quả, và quan trọng hơn, hỗ trợ nhắn tin MMS, SMS và nhắn tin nhóm để cải thiện dịch vụ khách hàng. Một trong những tính năng hữu ích mà tôi nhận thấy là khả năng tích hợp với Slack và HubSpot, khiến OpenPhone trở thành một lựa chọn thay thế khả thi cho Zoom Phone và Microsoft Teams.
Mặc dù OpenPhone cung cấp một dịch vụ đáng được nhắc đến ở đây, nhưng giống như Zoom Phone, tôi chỉ sử dụng nó trong môi trường công việc/năng suất, ví dụ khi cộng tác trong các dự án tự do hoặc quản lý bán hàng quốc tế. Trong những trường hợp này, OpenPhone đã chứng tỏ giá trị không thể thiếu đối với các hoạt động kinh doanh trước đây của tôi.
5. Sonetel
Một người đang sử dụng ứng dụng Sonetel trên điện thoại để thực hiện cuộc gọi ra nước ngoài.
Sonetel đang định vị mình là một lựa chọn thay thế Skype dành cho việc gọi điện quốc tế thông qua ứng dụng di động của họ. Mức giá 9,95 USD mỗi tháng cho gói Premium có vẻ không hề rẻ nếu chỉ sử dụng thỉnh thoảng. Tuy nhiên, gói này cho phép gọi điện quốc tế miễn phí đến hơn 40 quốc gia, mang lại lợi ích lớn cho người dùng có nhu cầu cao.
Các tính năng khác của Sonetel Premium bao gồm một số điện thoại chuyên dụng, chuyển đổi cuộc gọi thành văn bản, gửi email theo dõi và ghi âm cuộc gọi. Mặc dù những tính năng này có thể là quá mức cần thiết đối với hầu hết người dùng thông thường, nhưng với những người làm việc tự do, du mục kỹ thuật số hoặc những ai thường xuyên làm việc di chuyển, Sonetel có thể chứng tỏ giá trị vô cùng to lớn. Rõ ràng, có một giải pháp phù hợp cho hầu hết các yêu cầu gọi quốc tế, vượt trội hơn hẳn những lợi ích mà Skype lỗi thời và thường xuyên bị vượt mặt mang lại.
Tóm lại, trong bối cảnh Skype chuẩn bị ngừng hoạt động, thị trường đã sẵn sàng với vô số lựa chọn thay thế mạnh mẽ và hiện đại hơn. Microsoft hiện đã chuyển trọng tâm sang Microsoft Teams, một nền tảng mang tính doanh nghiệp cao, cung cấp các tính năng tương tự như các đối thủ cạnh tranh hàng đầu. Nếu bạn là người thường xuyên gọi điện cho người thân ở nước ngoài, thực hiện các giao dịch ngân hàng qua điện thoại, hoặc thỉnh thoảng liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng, thì Viber và Google Voice sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của bạn một cách xuất sắc. Hãy trải nghiệm và tìm ra giải pháp phù hợp nhất để duy trì liên lạc liền mạch trong kỷ nguyên số.
