Sự tiện lợi mà các dịch vụ TV theo yêu cầu mang lại là điều không thể phủ nhận, nhưng không lâu sau, tôi nhận ra rằng chiếc Smart TV của mình đang thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân. Trừ khi bạn chủ động thực hiện các bước phòng ngừa, chiếc TV của bạn cũng sẽ làm điều tương tự. Đây là một vấn đề quan trọng mà mọi người dùng Smart TV nên biết để bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ về việc liệu chiếc Smart TV của mình có đang thu thập dữ liệu hay không. Tuy nhiên, có thể giả định rằng nếu một thiết bị được kết nối internet, nó có khả năng thu thập dữ liệu cho đến khi được chứng minh là vô hại. Sau cùng, việc thu thập và chia sẻ dữ liệu là một hình thức “tiền tệ” trong thương mại hiện đại. Tôi đang sử dụng một chiếc TV thông minh của thương hiệu hàng đầu cùng với điều khiển từ xa thông minh và một Amazon Fire TV Stick. Ngoài ra, tôi còn có một Google Chromecast thế hệ thứ hai trong phòng ngủ. Với các thiết bị của Google và Amazon nổi tiếng về việc thu thập dữ liệu, tôi nhanh chóng nhận ra mình là một mục tiêu lớn cho việc thu thập thông tin. Tuy nhiên, tôi ít chú ý đến bản thân chiếc TV. Gần đây, tôi đã nhận thấy sự thay đổi trong hành vi của Smart TV và một ứng dụng bí ẩn xuất hiện mà không báo trước.
Thanh Amazon Fire TV Stick cắm vào cổng HDMI, biểu tượng cho việc Smart TV thu thập dữ liệu qua các thiết bị ngoại vi.
Ứng dụng này có thể là phần mềm độc hại, vì nó dường như không phục vụ mục đích nào và việc gỡ bỏ nó không ảnh hưởng gì. Một triệu chứng khả thi khác của việc thu thập và chia sẻ thông tin là sự gia tăng bất thường trong việc sử dụng dữ liệu khoảng ba tháng trước. Những sự kiện này đã thúc đẩy tôi điều tra cách Smart TV có thể theo dõi người dùng.
Smart TV có thể theo dõi bạn bằng cách nào?
Mặc dù các nhà sản xuất TV tuyên bố chủ yếu sử dụng dữ liệu của bạn để cải thiện dịch vụ, dưới đây là một số cách thông tin của bạn có thể bị trích xuất và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau hoặc thu lợi tài chính:
Thu thập dữ liệu dựa trên thói quen xem TV của bạn
Nhiều Smart TV sử dụng công nghệ Nhận dạng Nội dung Tự động (ACR) để theo dõi thói quen xem của bạn. Chúng thậm chí có thể sử dụng các giao thức không phải luồng (non-streaming protocols), chẳng hạn như HDMI, để gửi dữ liệu về nhà sản xuất hoặc chia sẻ với các nhà quảng cáo. TV của bạn cũng có thể xây dựng một hồ sơ về thói quen xem của bạn để tạo ra các quảng cáo nhắm mục tiêu phù hợp với sở thích của bạn. Ngay cả khi những dịch vụ này có vẻ hữu ích, tôi vẫn xem đây là một sự xâm phạm quyền riêng tư nghiêm trọng. Việc Smart TV thu thập dữ liệu xem ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và thông tin cá nhân của người dùng.
Sơ đồ giải thích công nghệ Nhận dạng Nội dung Tự động (ACR) trên Smart TV, minh họa cách thức thu thập dữ liệu người dùng.
Theo dõi qua micro và trợ lý giọng nói
Nếu điều khiển từ xa của bạn có micro để ra lệnh bằng giọng nói, bạn có nguy cơ Smart TV của mình đang lắng nghe và ghi âm lời nói của bạn. Các từ khóa cụ thể, hoặc “từ đánh thức” (wake words), có thể kích hoạt thiết bị ghi lại và chia sẻ thông tin giọng nói của bạn với các máy chủ đám mây để xử lý. Điều này đặt ra lo ngại lớn về quyền riêng tư cá nhân khi các thiết bị này tiềm ẩn khả năng theo dõi liên tục.
Giám sát việc sử dụng ứng dụng
Smart TV của bạn có thể theo dõi việc sử dụng ứng dụng, bao gồm những ứng dụng bạn dùng, nội dung bạn xem trên các ứng dụng đó, và thời gian cũng như thời lượng bạn sử dụng chúng. Mặc dù thông tin này được sử dụng để cung cấp các đề xuất tốt hơn hoặc cải thiện dịch vụ, nhưng nó cũng có thể được phân tích và tận dụng cho mục đích thương mại hóa.
Quét mạng Wi-Fi của bạn
Smart TV được thiết kế để hoạt động với các thiết bị kết nối khác cùng chia sẻ mạng Wi-Fi, ví dụ, cho mục đích truyền phát (casting) và chia sẻ tệp. TV của bạn có thể xây dựng một danh sách các thiết bị kết nối xung quanh nhà bạn và ghi lại dữ liệu này để chia sẻ. Việc bảo mật Smart TV khỏi phần mềm gián điệp và các chương trình độc hại khác, cũng như thực hiện các bước để bảo vệ bản thân khỏi việc thu thập dữ liệu, là điều quan trọng.
Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi việc Smart TV theo dõi?
Để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của bạn, hãy xem xét các phương pháp sau để ngăn chặn Smart TV thu thập dữ liệu:
- Vô hiệu hóa ACR: Bước đầu tiên để bảo vệ TV của bạn khỏi việc thu thập dữ liệu là vô hiệu hóa Nhận dạng Nội dung Tự động (ACR) trong menu cài đặt của TV. Tìm các tùy chọn như “Điều khoản và Quyền riêng tư,” “Cài đặt Quyền riêng tư,” “Thu thập Dữ liệu Xem,” hoặc tùy chọn tương tự. Sau đó, bạn có thể chọn tắt nó.
- Tắt tính năng nhận diện giọng nói: Tương tự, nếu bạn không sử dụng tính năng nhận diện giọng nói trên điều khiển từ xa thông minh, hãy tắt nó đi. Điều này sẽ ngăn nó lắng nghe các “từ đánh thức” và tiềm ẩn nguy cơ sử dụng thông tin giọng nói của bạn.
- Kiểm tra chính sách quyền riêng tư: Bạn nên chọn không tham gia thu thập dữ liệu bất cứ khi nào có tùy chọn. Thông thường, bạn có thể tự bảo vệ mình bằng cách đọc kỹ các điều khoản và đánh dấu (hoặc bỏ đánh dấu) các ô thích hợp.
- Ngắt kết nối internet: Một Smart TV không còn “thông minh” nếu bạn không kết nối internet. Tuy nhiên, nếu bạn chủ yếu sử dụng các thiết bị bên ngoài và sử dụng Smart TV ngoại tuyến, thì không có lý do gì để bạn phải dễ bị tấn công bởi tin tặc và việc thu thập dữ liệu. Nghe có vẻ cực đoan, nhưng đây là cách duy nhất để bảo vệ bản thân khỏi các ảnh hưởng bên ngoài và việc thu thập dữ liệu một cách triệt để.
Giao diện cài đặt quyền riêng tư trên Smart TV Samsung, nơi người dùng có thể điều chỉnh các tùy chọn thu thập dữ liệu để bảo vệ quyền riêng tư.
Đối với nhiều người trong chúng ta, việc thu thập dữ liệu không phải là một sự bất tiện đáng kể hay mối đe dọa đến chất lượng cuộc sống. Đối với tôi, vấn đề này mang tính đạo đức. Tôi không bận tâm nếu nhà sản xuất TV hoặc nhà cung cấp dịch vụ streaming đưa ra các đề xuất hữu ích hoặc sử dụng dữ liệu của tôi để cải thiện các dịch vụ mà tôi trả tiền đáng kể mỗi tháng. Tuy nhiên, nếu dữ liệu của tôi bị bán cho bên thứ ba, tôi muốn biết khi nào và vì lý do gì.
Chúng ta đã từ bỏ phần lớn quyền riêng tư của mình vì sự tiện lợi trực tuyến. Tôi mong muốn rằng, ít nhất, khi tôi đang xem các chương trình TV yêu thích, chiếc TV của tôi không theo dõi lại tôi. Bảo vệ quyền riêng tư Smart TV là trách nhiệm của mỗi người dùng. Hãy cùng chia sẻ những mẹo và kinh nghiệm của bạn để bảo mật thiết bị thông minh và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân!
