Bạn không chỉ đơn thuần là người xem TV — mà chiếc TV của bạn cũng đang “quan sát” bạn. Mọi cú nhấp chuột, mỗi chương trình bạn xem, và mỗi tìm kiếm đều được ghi lại một cách lặng lẽ để định hình những gì sẽ xuất hiện tiếp theo trên màn hình của bạn. Chiếc TV của bạn càng thông minh, khả năng thu thập dữ liệu về bạn càng lớn. Điều này khiến nhiều người tự hỏi: chiếc Smart TV của mình biết những gì về mình?
Cách Thức Hệ Thống Đề Xuất AI Trên Smart TV Hoạt Động
Sơ đồ giải thích công nghệ và quyền riêng tư Smart TV ACR với các biểu đồ
Mỗi khi bạn duyệt kênh, xem liên tục các chương trình hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng phát trực tuyến, chiếc Smart TV của bạn đều ghi lại hoạt động của bạn. Nó ghi chú những thể loại bạn yêu thích, thời lượng bạn xem một chương trình cụ thể, và thậm chí cả những ngày bạn có xu hướng xem loại nội dung nào. Theo thời gian, chiếc Smart TV của bạn sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng một hồ sơ kỹ thuật số về sở thích của bạn. Điều này cho phép các nhà sản xuất đề xuất các chương trình và bộ phim phù hợp với sở thích của bạn.
Trước đây, TV sử dụng các kỹ thuật giám sát đơn giản để đưa ra đề xuất. Hiện nay, chúng sử dụng một công nghệ gọi là Automatic Content Recognition (ACR) – Nhận dạng Nội dung Tự động. Công nghệ này cho phép Smart TV của bạn chụp ảnh màn hình của bất kỳ nội dung nào đang hiển thị. Những ảnh chụp màn hình này được gửi đến nhà sản xuất Smart TV và các đối tác bên thứ ba của họ để phân tích và tạo hồ sơ về bạn, nhằm mục đích phục vụ các đề xuất và quảng cáo cá nhân hóa.
Quá trình này diễn ra một cách đáng kinh ngạc. Ví dụ, một báo cáo từ DATUREX đã chỉ ra rằng TV Samsung có thể chụp ảnh màn hình cứ mỗi nửa giây, trong khi các mẫu TV LG có thể thực hiện mười lần mỗi giây. Điều này không phụ thuộc vào ứng dụng hay thiết bị bạn đang sử dụng — nếu nội dung đó hiển thị trên màn hình, TV của bạn có thể ghi lại và phân tích bằng AI. Hơn nữa, các Smart TV của LG dự kiến sẽ sớm có khả năng theo dõi cảm xúc của bạn. Khi bạn kết hợp những điều này với các phương pháp thu thập dữ liệu khác như định vị địa lý, nhận diện giọng nói và lịch sử tìm kiếm của bạn, rõ ràng là chiếc Smart TV của bạn có thể biết nhiều điều về bạn hơn những gì bạn nghĩ.
Smart TV Thực Sự Biết Gì Về Bạn?
Người đàn ông cầm camera an ninh có dây, đại diện cho việc giám sát và quyền riêng tư
Ngay từ khoảnh khắc bạn thiết lập chiếc Smart TV của mình, nó đã bắt đầu thu thập thông tin chi tiết về bạn — thường là nhiều hơn bạn nhận ra. Việc thu thập dữ liệu này diễn ra liên tục, dù bạn đang xem truyền hình cáp, phát trực tuyến các chương trình yêu thích hay thậm chí sử dụng TV làm màn hình cho một thiết bị khác. Dưới đây là những gì TV của bạn thu thập một cách âm thầm:
Thông tin cá nhân
Trong quá trình thiết lập hoặc mua hàng, TV của bạn thu thập các thông tin như địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh và thông tin thẻ tín dụng. Sau đó, những dữ liệu này được liên kết với địa chỉ IP của bạn để theo dõi bạn trên các thiết bị, giúp các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
Thói quen xem
Smart TV theo dõi mọi thứ bạn xem, bao gồm các ứng dụng phát trực tuyến, truyền hình cáp, bảng điều khiển trò chơi và máy tính xách tay. Nó ghi lại các thể loại yêu thích của bạn và thời lượng bạn xem, sau đó gửi dữ liệu này về các nhà sản xuất cứ sau vài giây hoặc vài phút để xây dựng một hồ sơ chi tiết về thói quen của bạn.
Dữ liệu giọng nói
Nếu bạn sử dụng lệnh thoại, TV của bạn sẽ ghi âm và xử lý các yêu cầu được nói ra, phân tích các mẫu giọng nói của bạn. Nó thậm chí có thể lắng nghe phản hồi trong khi hiển thị quảng cáo, đặt ra câu hỏi về việc TV đang lắng nghe khi nào, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng các tính năng giọng nói.
Dữ liệu kỹ thuật và đo lường
TV của bạn thu thập thông tin về mạng Wi-Fi của bạn, các thiết bị được kết nối khác và cách bạn sử dụng chúng, cùng với các chỉ số hiệu suất như thời gian tải ứng dụng và mức sử dụng điện năng. Dữ liệu này được gửi trở lại các nhà sản xuất để cải thiện sản phẩm và tìm hiểu về các thói quen trong gia đình bạn.
Tất cả quá trình thu thập dữ liệu này không chỉ diễn ra vì sự tiện lợi của bạn. Lý do thực sự khiến Smart TV thu thập nhiều thông tin như vậy vượt xa việc chỉ giúp các đề xuất của bạn chính xác hơn.
Dữ liệu Của Bạn Được Sử Dụng Như Thế Nào Và Tại Sao Điều Đó Quan Trọng?
Bốn chiếc TV hiển thị logo dịch vụ phát trực tuyến với những tờ đô la đang rơi xuống, tượng trưng cho việc kiếm tiền từ dữ liệu
Không giống như các dịch vụ phát trực tuyến, các nhà sản xuất Smart TV không nổi tiếng với việc cung cấp các đề xuất nội dung hoặc phân phát quảng cáo trực tiếp cho người dùng. Vậy tại sao họ lại phát triển và triển khai công nghệ ACR?
Sự thay đổi này phần lớn được thúc đẩy bởi cơ hội cho các nhà sản xuất Smart TV tạo ra các luồng doanh thu liên tục, vượt ra ngoài việc chỉ bán phần cứng. Mặc dù Smart TV không phải là nơi trực tiếp hiển thị tất cả các quảng cáo cho bạn, nhưng chúng vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu xem của bạn cho các nhà quảng cáo và các nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn đã xem các chương trình cải tạo nhà, bạn có thể sẽ thấy quảng cáo về các cửa hàng vật liệu xây dựng và các nhà bán lẻ đồ nội thất. Dù bạn có mua sản phẩm hay không, nhà sản xuất vẫn nhận được tiền từ dữ liệu mà họ đã thu thập.
Quảng cáo được nhắm mục tiêu không nhất thiết là một điều xấu. Bạn vẫn sẽ nhận được quảng cáo dù chúng có được nhắm mục tiêu hay không. Điều tồi tệ về quảng cáo được nhắm mục tiêu trên Smart TV là các dịch vụ phát trực tuyến được khuyến khích mạnh mẽ để phát triển các cách thức giữ bạn dán mắt vào màn hình. Họ muốn tăng thời gian xem của bạn để có thể tiếp tục phục vụ quảng cáo. Đây là lý do tại sao các hệ thống đề xuất đã cải thiện đáng kể trong thập kỷ qua, trở nên tốt đến mức bạn luôn có thứ gì đó để xem.
Ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất
Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất tổng thể của một người. Thời gian sử dụng màn hình quá mức có liên quan đến việc tăng lo lắng và các vấn đề về giấc ngủ. Và việc các công ty cố ý tạo ra nội dung gây nghiện nhất có thể không chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn mà còn khuếch đại nó.
Hạn chế sự đa dạng nội dung
Ngoài việc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn và gia đình, các hệ thống đề xuất này còn kiểm soát loại nội dung bạn xem. Các nền tảng phát trực tuyến ưu tiên các chương trình dựa trên lịch sử xem của bạn, điều này có thể hạn chế khả năng tiếp cận của bạn với các nội dung đa dạng mà bạn có thể quan tâm. Điều này tạo ra một vòng lặp phản hồi có thể thu hẹp các lựa chọn xem của bạn theo thời gian, giữ bạn trong một “bong bóng lọc” (filter bubble) của các nội dung tương tự.
Xâm phạm quyền riêng tư
Một vấn đề khác nằm ở chính hệ thống ACR. Không giống như các kỹ thuật đo lường cơ bản, ACR khá xâm phạm, với nhiều người phát hiện ra rằng TV của họ đang theo dõi họ. Với việc Smart TV liên tục “để mắt” đến màn hình của bạn nhiều lần mỗi giây, không khó để tưởng tượng có bao nhiêu thông tin cá nhân mà chúng có thể thu thập từ những ảnh chụp màn hình đó. Chiếc Smart TV bạn mua để xem chương trình riêng tư giờ đã trở thành một thiết bị giám sát ngay trong phòng khách của bạn.
Các hệ thống đề xuất Smart TV hiện đại đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, sở thích và quyền riêng tư của bạn. Liệu có lý do nào để tiếp tục sử dụng tính năng này không?
Bạn Có Nên Tắt Tính Năng Đề Xuất AI Trên Smart TV Không?
Một cặp đôi đang xem TV với một vòng tròn gạch chéo trên màn hình, biểu tượng cho việc tắt tính năng theo dõi
Các đề xuất AI trên Smart TV có thể thực sự nâng cao trải nghiệm xem của bạn bằng cách giúp bạn khám phá nội dung phù hợp với sở thích của mình. Tuy nhiên, điều này đi kèm với cái giá là sự riêng tư của bạn. Vậy, bạn có nên sử dụng các đề xuất AI của Smart TV không?
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư và không muốn thói quen xem của mình trở thành một điểm dữ liệu khác được bán cho các nhà quảng cáo, việc tắt các tính năng này là một lựa chọn không cần suy nghĩ. Hãy nhớ rằng, mỗi chương trình bạn xem, mỗi bộ phim bạn kết thúc, mỗi lần tạm dừng và tua lại đều đang được theo dõi và phân tích. Nếu bạn không muốn bị giám sát trên một chiếc TV mà bạn đã trả tiền để sở hữu, thì bạn nên tắt các đề xuất AI.
Mặt khác, nếu bạn thích việc TV của mình gợi ý các chương trình và bộ phim mà bạn có thể thích, việc để các đề xuất AI bật có thể hợp lý. Nhưng hãy nhớ rằng, các dịch vụ phát trực tuyến vẫn cung cấp các đề xuất khá tốt ngay cả khi không có các tính năng mới hơn này trên TV của bạn. Ngoài ra, bạn không cần phải ngắt hoàn toàn kết nối internet của TV. Bạn chỉ cần tắt các tính năng theo dõi xâm lấn nhất trên TV của mình, chẳng hạn như ACR, nhận diện giọng nói luôn bật và tùy chọn chia sẻ dữ liệu luôn được bật theo mặc định trên một chiếc TV mới. Khi những tính năng này bị tắt, bạn vẫn sẽ nhận được một số đề xuất khá tốt trong khi vẫn giữ được một phần quyền riêng tư.
Cuối cùng, các đề xuất của Smart TV chỉ mang lại một chút tiện lợi bổ sung – chúng giúp bạn tìm thứ gì đó để xem, nhưng chúng không thiết yếu để bạn thưởng thức chiếc TV của mình. Trước khi đánh đổi quyền riêng tư của bạn để đổi lấy một vài gợi ý bổ sung, hãy cân nhắc xem điều đó có thực sự đáng giá không. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn có thể khám phá những chương trình tuyệt vời mà không cần phải từ bỏ quá nhiều dữ liệu cá nhân của mình.
