Việc sử dụng AI chatbot để tổng hợp thông tin nhanh chóng đang trở nên phổ biến trong đời sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, một báo cáo mới nhất từ BBC đã đưa ra cảnh báo nghiêm trọng: bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi tin tưởng các bản tóm tắt tin tức do AI tạo ra. Nghiên cứu chỉ ra rằng nhiều chatbot phổ biến đang mắc phải những lỗi nghiêm trọng trong kết quả tóm tắt, gây ra thông tin sai lệch đáng lo ngại.
Google Gemini Dẫn Đầu Về Tỷ Lệ Tóm Tắt Tin Tức Sai Lệch Theo Nghiên Cứu Của BBC
Nghiên cứu của BBC đã tiến hành kiểm tra bốn AI chatbot hàng đầu: ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI với 100 câu hỏi tin tức từ BBC News. Kết quả gây sốc: 51% các bản tóm tắt chứa lỗi, bao gồm thông tin sai sự thật, trích dẫn sai, hoặc thông tin lỗi thời. Cụ thể, 19% có lỗi dữ kiện và 13% trích dẫn bị thay đổi hoặc không tồn tại.
Google Gemini là “thủ phạm” lớn nhất với hơn 60% bản tóm tắt có vấn đề. Microsoft Copilot đứng thứ hai (50%), trong khi ChatGPT và Perplexity AI có khoảng 40% phản hồi gặp lỗi.
BBC kết luận rằng các lỗi không chỉ dừng lại ở việc sai sự thật đơn thuần. Các AI này gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, biên tập không đúng, và thường bỏ qua bối cảnh cần thiết. Điều này có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc thiên vị cho người đọc.
Biểu đồ thống kê tỷ lệ lỗi trong các bản tóm tắt tin tức của AI chatbot theo nghiên cứu của BBC
Các Tính Năng AI Vẫn Là Một Quá Trình Phát Triển Và Hoàn Thiện
Công nghệ AI, đặc biệt là các chatbot, đang liên tục cải tiến với tốc độ chóng mặt. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ ra, việc mong đợi thông tin chính xác tuyệt đối về tin tức từ AI vẫn còn là một thách thức lớn.
Một ví dụ điển hình khác là tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt từ BBC đã đưa ra thông tin không chính xác về một sự kiện quan trọng. Đáp lại những phàn nàn từ BBC và các bên khác, Apple đã phải tạm thời tắt tính năng tóm tắt cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ iOS 18.3.
Kết quả của nghiên cứu BBC là một lời nhắc nhở quan trọng về những hạn chế hiện tại của AI chatbot trong việc tóm tắt tin tức. Dù công nghệ này không ngừng phát triển, độc giả cần cẩn trọng và không nên phụ thuộc hoàn toàn vào AI để cập nhật thông tin. Để đảm bảo độ chính xác, hãy giữ thói quen tự mình đọc và phân tích tin tức từ các nguồn uy tín. Bạn nghĩ sao? Chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận!
Tham khảo:
Để biết thêm chi tiết về nghiên cứu đã được đề cập trong bài viết này, bạn có thể tham khảo các báo cáo chính thức:
- Báo cáo của BBC về trợ lý AI
- MakeUseOf – Turn Off Apple Intelligence Notification Summaries
