Claude, với khả năng phản hồi sâu sắc và những cuộc trò chuyện tinh tế, thường mang lại cảm giác thực sự hữu ích, cung cấp chính xác chiều sâu thông tin mà người dùng cần. Tuy nhiên, những hạn chế nhất định vẫn buộc người dùng phải liên tục chuyển đổi sang ChatGPT để sử dụng các tính năng mà Claude chưa có. Điều này tạo nên một thực trạng khá phổ biến đối với những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ, khi họ phải tìm kiếm một giải pháp toàn diện hơn từ các công cụ AI.
Trong bối cảnh công nghệ AI phát triển không ngừng, việc hiểu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của từng nền tảng là vô cùng quan trọng. Dù Claude đã và đang chứng tỏ giá trị riêng, nhưng một số khía cạnh vẫn khiến nó chưa thể trở thành công cụ duy nhất trong quy trình làm việc của nhiều người. Bài viết này sẽ đi sâu vào những lý do chính khiến người dùng vẫn phải quay lại với ChatGPT, dù Claude có những điểm mạnh đáng gờm.
1. Thiếu Tính Năng Tạo Hình Ảnh: Rào Cản Lớn Cho Luồng Công Việc Sáng Tạo
Claude khiến tôi phải chùn bước khi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo các biểu đồ nhanh chóng. Việc thiếu tính năng tạo hình ảnh tích hợp là một hạn chế lớn, đặc biệt khi đây là điều mà tôi thường xuyên cần cho công việc.
ChatGPT đã giới thiệu tính năng tạo hình ảnh ngay trong giao diện của mình từ tháng 3 năm 2025, được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4o. Bạn có thể mô tả một khái niệm và nhận được một biểu diễn trực quan ngay lập tức. Khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT thực sự ấn tượng, điều này làm cho nó cực kỳ hữu ích cho các buổi động não hoặc khi cần giải thích ý tưởng một cách trực quan.
Hình ảnh minh họa đường phố hoang vắng được tạo bởi GPT-4o của ChatGPT, thể hiện khả năng sinh ảnh AI.
Tuy nhiên, điều này tạo ra một quy trình làm việc khá bất tiện. Tôi thường bắt đầu một cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội. Nhưng ngay khi tôi cần một biểu đồ, một hình minh họa, hoặc thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển hoàn toàn sang nền tảng khác.
Điều này đặc biệt khó chịu vì Claude rất giỏi trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước (preview window) của nó là công cụ tốt nhất để xem xét các phản hồi phức tạp, nhưng bạn lại không thể áp dụng cách tiếp cận chu đáo đó cho nội dung hình ảnh. Sự chuyển đổi liên tục giữa các nền tảng làm gián đoạn sự tập trung, phá vỡ luồng trò chuyện khiến Claude trở nên hiệu quả ngay từ đầu.
2. Ứng Dụng Di Động Claude: Đơn Giản Quá Mức, Thiếu Tính Năng
Ứng dụng di động của Claude mang lại cảm giác cơ bản so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi bạn mở ChatGPT, bạn sẽ thấy các nút hành động ngay trên màn hình chính bao gồm “Tạo hình ảnh” (Create image), “Phân tích dữ liệu” (Analyze data), và “Giúp tôi viết” (Help me write), cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, buộc bạn phải tự mình bắt đầu cuộc trò chuyện.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn đi sâu vào bên trong. ChatGPT cung cấp các cài đặt bộ nhớ, hướng dẫn tùy chỉnh, thư viện hình ảnh và GPT Store chứa đầy các công cụ chuyên biệt.
Tùy chọn cài đặt bộ nhớ được bật trong ứng dụng di động ChatGPT, minh họa tính năng cá nhân hóa nâng cao.
Giao diện cuộc trò chuyện tạm thời trên ứng dụng di động ChatGPT, cho phép tương tác nhanh chóng mà không lưu lịch sử.
Một số cài đặt của Claude có vẻ như là “tính năng bổ sung”. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu font chữ, nhưng thiếu đi chiều sâu cá nhân hóa có thể làm cho nó hữu ích hơn khi di chuyển.
Màn hình tùy chọn tìm kiếm và công cụ trong ứng dụng di động Claude, thể hiện sự tối giản trong thiết kế.
Giao diện cài đặt cơ bản của ứng dụng di động Claude, chỉ cung cấp các tùy chỉnh màu sắc và kiểu font chữ.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử cuộc trò chuyện, các câu lệnh đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp tính năng sắp xếp cuộc trò chuyện, điều này không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể còn hạn chế.
Cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và giữ các cuộc trò chuyện được sắp xếp theo chủ đề. Tuy nhiên, một ứng dụng di động nên có mục đích rõ ràng, và điều này có thể khá chủ quan, tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
3. Hệ Sinh Thái Của Claude: Cảm Giác Cô Đơn Giữa Thị Trường Rộng Lớn
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude trở nên “cô lập”. GPT Store cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, chẳng hạn như trợ lý lập trình và trình chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo cách mà Claude chưa thể sánh kịp.
Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung tiếp thị, thường có một GPT tùy chỉnh sẵn sàng cho việc đó.
Tab Custom GPTs hiển thị các GPT nổi bật trong ứng dụng web ChatGPT, minh họa sự đa dạng của hệ sinh thái.
Claude cũng cung cấp Artifacts – các công cụ dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, trình tạo flashcard và trình chỉnh sửa văn bản. Những công cụ này hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Nhưng việc lựa chọn các công cụ này mang tính chọn lọc hơn là được cộng đồng thúc đẩy.
Tab "Inspiration" trong ứng dụng web Claude Artifacts, giới thiệu các công cụ tích hợp sẵn để hỗ trợ công việc.
Kịch bản tích hợp cũng phản ánh điều tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ của bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn khiến AI thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp.
Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại của mình để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, hiện tại Claude thiếu khả năng này.
Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều câu lệnh hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude tạo cảm giác gần như làm việc một mình.
4. Giao Diện Ưu Tiên Sự Đơn Giản Thay Vì Sức Mạnh
Giao diện của Claude rất gọn gàng, có lẽ là quá gọn gàng. Có vẻ như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với những người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại trở thành một hạn chế. Tôi muốn các tính năng mạnh mẽ có sẵn một cách dễ dàng. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không ưu tiên quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế gợi nhớ một cuốn sách, với font chữ có chân (serif fonts) và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho các phiên đọc dài, nó không toát lên vẻ của một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người có thể thấy nó ít “ấm cúng” hơn, lại giống một ứng dụng hiện đại dành cho các tác vụ phức tạp hơn.
Sự tập trung vào tính đơn giản này có nghĩa là các chức năng nâng cao hơn cảm thấy như được thêm vào chứ không được tích hợp liền mạch. Do đó, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại.
Vì vậy, sự thanh lịch của giao diện Claude phải trả giá bằng tiện ích cho những người dùng cao cấp. Mặc dù tính thẩm mỹ gọn gàng rất hấp dẫn về mặt thị giác, nó không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
5. Khi Claude Thể Hiện Sức Mạnh và Khi Nào Gặp Hạn Chế
Tôi nhận thấy Claude vượt trội trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu sắc. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được những giải thích kỹ lưỡng hơn là những giải pháp nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài báo nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV cho thấy thế mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu tại sao một thứ gì đó hoạt động chứ không chỉ đơn thuần là làm cho nó hoạt động, Claude luôn mang lại những phản hồi chu đáo.
Claude hiển thị phân tích hiệu suất học sinh tương tác trong Artifact, minh họa khả năng xử lý và trực quan hóa dữ liệu phức tạp.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo lại liên tục đưa tôi trở lại với ChatGPT. Tất nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tự tạo ra chúng.
Các phiên làm việc kéo dài làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, làm đứt đoạn ngữ cảnh và luồng công việc của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày và tôi có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi đôi khi thấy mình phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình thế tiến thoái lưỡng nan về việc đăng ký, vì không có nền tảng nào làm được tất cả những gì tôi cần. Việc trả tiền cho cả hai có vẻ quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những điểm mạnh không thể thay thế, khiến tôi liên tục phải chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự chọn được một giải pháp duy nhất.
Kết luận
Rõ ràng, Claude là một công cụ AI mạnh mẽ với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tư duy logic ấn tượng, đặc biệt phù hợp cho các tác vụ phân tích sâu và giải quyết vấn đề phức tạp. Tuy nhiên, sự thiếu vắng các tính năng quan trọng như tạo hình ảnh, giao diện ứng dụng di động còn hạn chế, và hệ sinh thái chưa đa dạng như ChatGPT, đã tạo ra những rào cản đáng kể cho người dùng, đặc biệt là những người có nhu cầu sáng tạo hoặc cần tích hợp nhiều công cụ.
Việc phải liên tục chuyển đổi giữa Claude và ChatGPT cho thấy một khoảng trống lớn mà Claude cần phải lấp đầy để trở thành một giải pháp AI toàn diện hơn. Đối với người dùng, sự lựa chọn cuối cùng sẽ phụ thuộc vào ưu tiên và quy trình làm việc cụ thể. Nếu bạn tập trung vào phân tích, nghiên cứu chuyên sâu, Claude là một lựa chọn tuyệt vời. Nhưng nếu công việc của bạn đòi hỏi sự sáng tạo, tích hợp đa nền tảng và một trải nghiệm di động phong phú, ChatGPT vẫn giữ vững vị thế dẫn đầu.
Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn khi sử dụng Claude và ChatGPT trong phần bình luận bên dưới! Bạn có gặp phải những hạn chế tương tự không, và bạn đã giải quyết chúng như thế nào?
