Trong bối cảnh mua sắm hiện đại, thẻ thành viên (hay còn gọi là thẻ tích điểm, thẻ khách hàng thân thiết) đã trở thành một phần không thể thiếu trong trải nghiệm tiêu dùng của nhiều người. Từ các chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi đến hiệu sách hay quán cà phê, việc cung cấp thẻ thành viên dường như là điều hiển nhiên để khách hàng nhận được ưu đãi, giảm giá hay tích điểm đổi quà. Tuy nhiên, đằng sau những lợi ích hấp dẫn đó là những câu hỏi lớn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân. Mặc dù nhận thức rõ về các rủi ro tiềm tàng, tôi vẫn thường xuyên sử dụng thẻ thành viên của mình. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ những lý do khiến tôi tiếp tục sử dụng chúng, đồng thời gợi ý các phương pháp hiệu quả để cân bằng giữa việc tận dụng ưu đãi và bảo vệ quyền riêng tư của bản thân.
Thẻ Thành Viên Cửa Hàng Đánh Đổi Quyền Riêng Tư Của Bạn Như Thế Nào?
Trừ khi bạn sử dụng loại thẻ tích điểm dạng đóng dấu truyền thống, mỗi khi quét thẻ thành viên, bạn đang gián tiếp cung cấp dữ liệu cá nhân cho cửa hàng. Các chương trình khách hàng thân thiết này được thiết kế để theo dõi lịch sử mua hàng của bạn. Bên cạnh đó, khi đăng ký, bạn thường phải cung cấp các thông tin cá nhân nhạy cảm như địa chỉ email, địa chỉ nhà và số điện thoại.
Ngoài việc đo lường mức độ gần bạn đạt đến cấp độ thành viên tiếp theo, các cửa hàng còn sử dụng dữ liệu này theo nhiều cách khác. Chẳng hạn, bạn thường xuyên nhận được các quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên lịch sử mua sắm của mình. Mặc dù có những cách để tránh các quảng cáo nhắm mục tiêu sau khi mua sắm trực tuyến, nhưng điều này đòi hỏi bạn phải tốn thêm công sức.
Mặc dù không phải là phổ biến với tất cả các cửa hàng, một số đơn vị có thể bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Do đó, trước khi đăng ký bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào, điều quan trọng là bạn cần đọc kỹ các điều khoản và điều kiện. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để hỏi xem liệu có thể chọn không tham gia chia sẻ dữ liệu hay không.
Người đàn ông sử dụng Apple Pay trên iPhone để thanh toán giao dịch tại cửa hàng.
Rò rỉ dữ liệu là một thực tế đáng tiếc của cuộc sống số hiện đại, và thẻ thành viên có thể đặt bạn vào nguy cơ này. Ngoài việc thông tin nhạy cảm như địa chỉ nhà bị truy cập trái phép, bạn còn có nguy cơ thông tin của mình bị lạm dụng cho các mục đích xấu. Không giống như tài khoản trực tuyến, rất khó để giảm thiểu những vấn đề này bằng cách thay đổi mật khẩu hoặc sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA).
Lý Do Tôi Vẫn Tiếp Tục Sử Dụng Thẻ Thành Viên Cửa Hàng
Mặc dù thẻ thành viên cửa hàng tiềm ẩn những rủi ro đáng kể về quyền riêng tư, tôi vẫn sử dụng chúng rộng rãi cho việc mua sách, mua sắm hàng tạp hóa và nhiều mục đích khác. Dưới đây là những lý do chính giải thích cho lựa chọn này.
1. Lợi Ích Quá Hấp Dẫn Để Bỏ Qua
Tôi luôn nhận được những ưu đãi giảm giá hợp lý khi sử dụng thẻ thành viên cửa hàng, điều này thực sự hữu ích khi tôi sống ở một thành phố có chi phí khá đắt đỏ. Đây là một trong những cách tôi tiết kiệm tiền mua hàng tạp hóa bằng cách tận dụng công nghệ.
Việc thanh toán cho các mặt hàng cũng thường trở nên dễ dàng hơn; một số cửa hàng có tính năng “Scan and Go” cho phép tôi tự quét và thanh toán mà không cần phải xếp hàng chờ đợi. Hơn nữa, đôi khi tôi còn nhận được các phần thưởng hoàn tiền (cashback rewards).
Nhân viên cửa hàng đang tư vấn về TV cho khách hàng.
Ngoài các khoản giảm giá trực tiếp, tôi còn được hưởng các ưu đãi và phần thưởng độc quyền từ thẻ thành viên. Ví dụ, tôi từng nhận được các ưu đãi “mua một tặng một” và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác trong quá khứ.
2. Thẻ Thành Viên Mang Lại Sự Tiện Lợi Vượt Trội
Một lý do khác khiến tôi vẫn sử dụng thẻ thành viên cửa hàng là vì chúng rất tiện lợi. Chẳng hạn, tôi chỉ cần quét mã vạch khi mua hàng để áp dụng giảm giá. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi muốn tích lũy điểm thưởng.
Một người phụ nữ đang mua sắm trực tuyến trên iPhone.
Thẻ thành viên thậm chí còn trở nên tiện lợi hơn kể từ khi tôi có thể lưu trữ chúng trong ứng dụng ví trên điện thoại của mình. Không còn phải lúng túng lục tìm trong túi xách hay phải lấy chìa khóa ra để nhân viên thu ngân quét thẻ thành viên của tôi nữa.
3. Trải Nghiệm Mua Sắm Cá Nhân Hóa Đáng Giá
Các quảng cáo được nhắm mục tiêu không phải là một vấn đề lớn đối với tôi; tôi thà xem những quảng cáo liên quan đến sở thích của mình hơn là những quảng cáo không phù hợp. Tôi chắc rằng các nhà quảng cáo cũng muốn chi tiền của họ một cách khôn ngoan hơn.
Ngoài quảng cáo, thẻ thành viên còn mang lại trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa. Cửa hàng đã biết những gì tôi thích và có thể quan tâm, giúp tôi dễ dàng tìm thấy thứ mình đang tìm kiếm. Khi mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến, đôi khi tôi có thể thêm các mặt hàng thường mua vào giỏ hàng mà không cần phải tìm kiếm lại.
Cách Cân Bằng Giữa Lợi Ích Thẻ Thành Viên Và Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Nếu bạn vẫn muốn sử dụng thẻ thành viên cửa hàng, bạn không nhất thiết phải hoàn toàn đánh đổi quyền riêng tư của mình. Có những cách bạn có thể cân bằng giữa lợi ích nhận được và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Phân Tích Rủi Ro/Lợi Ích Cá Nhân
Mọi thứ trong cuộc sống đều tiềm ẩn rủi ro, và bạn cần quyết định xem mình có sẵn lòng chấp nhận những hạn chế của thẻ thành viên cửa hàng hay không. Hãy xem xét các chính sách quyền riêng tư của từng chương trình mà bạn là thành viên và tự hỏi liệu bạn có hài lòng với những đánh đổi cần thiết hay không. Không có câu trả lời đúng hay sai ở đây. Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ chấp nhận rủi ro của riêng bạn.
Máy tính xách tay với giỏ hàng biểu thị mua sắm trực tuyến và dấu hiệu cảnh báo.
2. Tìm Kiếm Các Cửa Hàng Cung Cấp Thẻ Tích Điểm Truyền Thống
Một số nơi cung cấp thẻ tích điểm vật lý dạng đóng dấu mà bạn có thể đổi khi thẻ đầy. Những loại thẻ này chủ yếu được tìm thấy ở các quán cà phê và những nơi tương tự. Thay vì cung cấp thông tin cá nhân, bạn chỉ cần mang thẻ theo bên mình.
Nhiều cửa hàng đang chuyển sang các chương trình khách hàng thân thiết kỹ thuật số, vì vậy bạn có thể gặp khó khăn khi tìm các loại thẻ tích điểm truyền thống. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên hỏi; điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là họ từ chối. Bạn cũng có thể trả tiền để mua các loại thẻ thành viên nhằm nhận được giảm giá. Ví dụ, tiệm cắt tóc của tôi cho phép mua nhiều lần cắt tóc trả trước và tiết kiệm hơn so với việc thanh toán từng lần.
3. Sử Dụng Phương Thức Thanh Toán Khác Với Tài Khoản Chính
Nếu bạn không muốn người khác biết thông tin thanh toán của mình, hãy cân nhắc sử dụng các phương án thay thế cho tài khoản ngân hàng chính. Ví dụ, đôi khi tôi liên kết tài khoản Revolut của mình. Tôi chỉ nạp tiền vào tài khoản này khi thực hiện một giao dịch mua cụ thể.
Người dùng thẻ tín dụng để mua gói đăng ký trên điện thoại.
Bạn cũng có thể sử dụng ví điện tử (digital wallets) nếu muốn ẩn danh hơn. Đây là một trong những phương thức thanh toán trực tuyến an toàn nhất.
4. Cân Nhắc Cung Cấp Địa Chỉ Thay Thế
Bạn luôn có thể thiết lập một địa chỉ email thay thế nếu không muốn liên kết địa chỉ email chính của mình với chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng. Để đi xa hơn, hãy cân nhắc sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ email hướng đến bảo mật như Proton Mail. Tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng, bạn có thể đã có khả năng tạo thêm địa chỉ email cho mục đích bảo mật.
Hãy cân nhắc thêm một địa chỉ nhà thay thế, nhưng hãy đảm bảo đây không phải là địa chỉ của người khác. Sẽ không công bằng nếu họ nhận được thư của bạn! Kiểm tra các điều khoản và điều kiện trước khi thực hiện để đảm bảo rằng bạn không vi phạm bất kỳ quy tắc nào.
5. Tránh Sử Dụng Thẻ Thành Viên Vật Lý Nếu Có Thể
Thẻ thành viên vật lý gây phiền toái và cũng có thể gây ra mối đe dọa lớn hơn về quyền riêng tư. Nếu bạn làm mất một chiếc thẻ, ai đó có thể truy cập thông tin của bạn. Tôi đôi khi sử dụng những chiếc thẻ này, nhưng tôi thích không dùng chúng nếu có thể.
Nhiều cửa hàng có ứng dụng di động cho phép bạn truy cập thẻ thành viên của mình. Trong một số trường hợp, bạn cũng có thể lưu chúng trong ví điện thoại. Cả hai phương án này đều an toàn hơn thẻ vật lý. Ngay cả khi bạn làm mất điện thoại, ai đó vẫn phải vượt qua các phương thức xác thực khác của bạn.
Kết Luận
Thẻ thành viên cửa hàng mang lại một loạt các lợi ích hấp dẫn, từ giảm giá đáng kể, các ưu đãi độc quyền đến sự tiện lợi trong thanh toán và trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa. Tuy nhiên, đi kèm với những lợi ích đó là những rủi ro không nhỏ về quyền riêng tư, đặc biệt là việc thu thập, sử dụng và khả năng rò rỉ dữ liệu cá nhân của người dùng. Với vai trò là một người tiêu dùng thông thái trong thời đại số, việc nhận thức rõ cả hai mặt của vấn đề là vô cùng quan trọng.
Dù không thể phủ nhận sức hấp dẫn của các chương trình khách hàng thân thiết, bạn vẫn hoàn toàn có thể cân bằng giữa việc tận dụng lợi ích và bảo vệ thông tin của mình. Bằng cách thực hiện các biện pháp như đánh giá rủi ro cá nhân, tìm kiếm các chương trình thẻ tích điểm truyền thống, sử dụng phương thức thanh toán và địa chỉ liên lạc thay thế, cũng như ưu tiên các giải pháp kỹ thuật số thay vì thẻ vật lý, bạn có thể kiểm soát tốt hơn quyền riêng tư của mình. Hãy là một người tiêu dùng thông minh, chủ động bảo vệ dữ liệu cá nhân trong khi vẫn tận hưởng tối đa những ưu đãi mà thẻ thành viên mang lại. Chia sẻ kinh nghiệm của bạn về việc sử dụng thẻ thành viên và cách bạn bảo vệ quyền riêng tư trong phần bình luận bên dưới nhé!
